Апельсин
Апрель 2022 •
1
Раньше, мне нравился этот магазин. Однако, после после ситуации с менеджером, который оформляет заказы на плитку, я к вам больше не приду. Набрали коллектив «по недобору», по всей видимости. Ситуация была следующая, менеджер неверно оформил заказ, проигнорировав наши пожелания или же просто невнимательный, одному богу известно. В следствии чего, мне привезли неверную плитку, которая кардинально отличается от той, которую заказал я. Машину с плиткой, я отправил обратно. Приехав в магазин, указать на ошибку «прекрасно работающего менеджера», я узнал о том, что мне необходимо будет снова оплатить доставку, которая привезла мне неверную плитку. Я в шоке. Менеджер начал утверждать и обманывать своего директора в том, что якобы мой рабочий указал ему на плитку. Из чего складываются следующие 2 вопроса: 1) как мой рабочий мог указать ему на плитку, если они никак не контактировали. 2) почему «прекрасно работающий менеджер» не перепроверил заказ, прежде чем его оформлять. Исходя из ВСЕХ ПРАВИЛ ПРОДАЖ??? Сегодня, приехал, чтобы сделать совершенно новый заказ. Общей суммой на 40 тысяч. Однако, меня снова хотели принудить оплатить ту доставку, с неверно оформленной плиткой, нашим «прекрасно работающим менеджером» Я сказал им, что платить за это не стану и видимо придётся отменить сегодняшнюю покупку. А мне ответили - ну и не покупайте, больно надо. Следовательно, продавцы не настроены на результат и не мотивированы в своей работе. Сервис отвратительный. Платить я за его ошибки не собираюсь, ПРОСЬБА ВЗЯТЬ ЭТО В РАБОТУ. Если в короткие сроки не решится этот вопрос, Я ОБРАЩУСЬ в Роспотребнадзор.