Ждал своей очереди минут 20(хоть свободные сотрудники были). Дождавшись оказалось, что мою проблему решить не могут. По поводу закрытия кредитной карты направили в другое окно, где снова ждать(повторюсь! Хоть свободные сотрудники есть) Клиентоориентированность на высшем уровне. Закрыть кредитную карту и установить прилож ение-это целая история в этом отделении банка.