Клиентская служба СФР
Март 2023 •
5
Не первый раз обращаюсь к специалистам клиентской службы, помогают разобраться в сложных для меня вопросах. Всегда грамотно и доступно объясняют. Быстро и оперативно решают проблемные задачи. Дают необходимую консультацию. Очереди отсутствуют, ещё ни разу не пришлось ждать более 15 минут. Чётко организован приём клиентов, как в хорошей платной клинике. Выражаю благодарность руководителю клиентской службы за компетентных и квалифицированных сотрудников.
Скат
Март 2023 •
1
Приехали на эту мойку. Спрашиваю у сотрудника, у вас живая очередь, в ответ Да. На данный момент в мойке находилась одна машина, получается я следующий. Но не тут то было. Оказывается вторая очередь существует ещё и в вайбере. И хрен знает, какой ты там будешь по счету. Это никак не отслеживается. Администратор и хозяин Игорь, не знают и не понимают, что такое живая физическая очередь из автомобилей. В итоге, получили хамское отношение к клиенту, информации никакой нет, что запись по вайберу, никакой информации какой ты там по счету в этой очереди будешь. Стоящие в одной очереди люди стали уезжать, другие клиенты подъезжали, видели что тут происходит и тоже разворачиваются. Администратор не компетентный в вопросах организации очереди. Разговаривать с клиентами не умеет, все время куда-то уходит, создаёт имитацию деятельности. По итогу , мойку не рекомендую никому. Понятия репутация и престиж хозяину не интересны. Только набить побыстрее карманы. Не тратьте свое время и деньги.
Автомойка
Март 2023 •
1
Мойка ужасная, сказали живая очередь, стояли первые на улице, за нам ещё две машины, в итоге как оказалось перед нами ещё две машины, которых не было в живой очереди, сотрудники не реагируют на это, видимо приехали их знакомые таксисты. В общем как в больнице ситуация, я там где то когда занимал, можно я пройду и тому подобное. Содержало то, что был с семьёй, а руки так чесались внеочередному показать, что такое живая очередь на его лице))). Никому не советую эту мойку, хозяева вроде бы поменялись, но улучшений не произошло. Как был бардак, так он и остался. Ну ещё видимо зависит от смены, в которой сейчас работают сотрудники. Про другую смену ничего сказать не смогу. Дополняю отзыв: уехал на другую мойку, там живая физическая очередь из машин. Стоят машины, никто без очереди не лезет. Сотрудниеи чётко сказали живая очередь и точка. Никаких я по записи или занимал час назад, такого нет.