Заказ V030768217 Я корпоративный клиент. Раньше заказывал и был доволен. Последний раз заказал монитор. В пятницу 19.05 согласовали с магазином доставку на вторник 23.05. В интервале с 10:00 до 18:00.
Во вторник в 9:00 за час до начала интервала доставки мне приходит СМС о том, что доставка переносится на неопределенный срок.
Я звоню менеджеру Никите, с которым у нас примерно такой разговор:
- Вы должны были привезти монитор сегодня. Доставку согласовали на прошлой неделе.
- По договору мы должны доставить в течении двух недель. Если вам нужно сегодня, можете забрать сами из пункта на Дубровке после 17:00.
- Я недоволен.
- Если вы недовольны, можете написать письмо о возврате, мы вернем деньги.
- Я недоволен вашим обслуживанием.
- Можете написать жалобу руководству на форуме и можем поменять вам менеджера.
Ни извинений ни попыток как-то разрулить ситуацию не было. Хватило бы извинений, честно говоря.
Зато было ощущение, что менеджеру Никите клиент не нужен.
Поэтому ставлю эту одну звезду менеджеру Никите и его непосредственному руководителю.
Шефбургер
Март 2023 •
5
Один из вкуснейших бургеров, что я ел в жизни) Рекомендую!
Boardriders
Ноябрь 2021 •
1
Отвратительная работа интернет магазина. Нужно было поменять способ доставки сразу после оформления заказа, так как изменились обстоятельства и понадобилась более быстрая доставка. Должен сказать, что доставка со склада в Москве в магазин в Москве занимает неделю. Позвонил в поддержку. Оператор говорит, что поменять способ доставки нельзя, можно только отменить заказ и оформить заново. Вещь которую, я заказал последняя, поэтому мне чтобы поменять способ доставки порекомендовали:
- отменить заказ
- начать отслеживать когда товар из отменённого заказа вновь появится в магазине
- после появления товара оформить заказ заново
- возможно после появления товара в магазине кто-то его закажет раньше меня
Резюмирую. Поддержка работает чётко, на встречу не идёт. Магазин не заинтересован в том чтобы помочь и сделать удобнее покупателю.
Рекомендую хорошо подумать над условиями прежде чем оформлять заказ здесь.
Астраханская государственная картинная галерея имени П. М. Догадина
Июнь 2021 •
5
Отличная коллекция русской живописи.
Printomat
Январь 2019 •
5
Отличная типография. Удобный сайт с конструктором, в котором можно сделать макет. Низкие цены, хорошее качество. Только въезд на территорию дорогой, 150руб(