Милена Крамская
4
0
подписчиков
0
подписок
2к
просмотров
Хочу выразить свое возмущение по качеству предоставляемой информации. 28.04.2025 я с утра позвонила в сервисный центр по №+7 (861) 211-62-99 по поводу вздутого аккумулятора на телефоне Samsung Galaxy S22. Сотрудник проконсультировал меня о замене аккумулятора, обозначил стоимость вместе с работой мастера 3100 рублей, и записал меня на 18ч 28.04.2025 (я попросила именно вечер, чтобы приехать после работы). Я приехала в 18ч на Тюляева ТЦ «Новый Горизонт» и тут мне мастер заявляет, что аккумулятора нет, его привезут только завтра, я должна буду подойти на замену, или второй вариант — сделать как срочный ремонт, но это будет дороже на 890 рублей. Я объяснила, что я предварительно записывалась, позвонила по телефону, по которому звонила с утра. Там мне ответили, что специалист меня неправильно проинформировал и с ним проведут беседу, но на данный момент ничего мне кроме срочного ремонта предложить не могут. Мне пришлось делать срочный ремонт с удорожанием первоначальной стоимости, так как я приехала специально из Динской и мотаться туду-сюда мне некогда, тем более с утра, когда работа не позволяет приехать. Резюмируя все вышесказанное, могу сказать, что я очень разочарована Вашей компанией, где ответственность за некомпетентность сотрудников перекладывают на клиентов. Если компания дорожит своим имиджем, то могли бы доставить аккумулятор и сделать ремонт по обозначенной цене (тем более что виноват Ваш сотрудник), а не брать доп.плату с клиента, который ни в чем не виноват и приехал в положенное время, как и договаривались. Или же предложили бы в качестве компенсации что-либо, например наклеить защитную пленку на телефон. К самому мастеру, который менял аккумулятор, претензий нет. Все сделал по возможности быстро и аккуратно, за что ему отдельная благодарность.
Добрый день всем! Хочу выразить благодарность администратору Инне за внимательность и отзывчивость к покупателям. Покупала в магазине торт, продавец из отдела была занята с другими покупателями. Так как мне нужна была подробная информация об изделиях, я обратилась к администратору Инне. Я получила ответы в полном объёме, определилась что мне купить. Спасибо большое за помощь Инне! Очень компетентный и знающий сотрудник.
Прекрасный парк! Ухоженный, кругом цветы, пляж, беговые дорожки. Очень хорошие детская площадка, скейт-площадка. Идеальное место для прогулок с детьми и занятий спортом.