Дюшес
Июнь 2023 •
1
По началу казалось все классно, официанты очень приветливы и улыбчивы к ним нареканий нет, но когда приходили бронировать стол, сказали, что пробкового сбора с бутылки и нет и алкоголь можно принести с собой и заказать пару бутылок вина, далее, перед самим мероприятием, позвонил Алик (управляющий или администратор) и сказал, что сегодня было собрание и ввели пробковый сбор, хотя каким образом это относится к нам, если мы внесли предоплату, до внесения этих изменений, непонятно… В общем входе мероприятия выяснилось, что Алик и муж не совсем друг друга поняли, муж согласился на пробковый сбор, а Алик указал на нашем бланке что часть алкоголя мы приносим с собой, а часть заказываем у них, на мероприятии попросили пойти нам на встречу и все-таки взять с нас пробковый сбор, на что получили ответ, что мы итак уже хорошо сэкономили, на том, что принесли алкоголь с собой… Хорошо, не стали ругаться и портить себе праздник, далее во время оплаты произошёл конфликт, из-за оплаты, муж хотел оплатить картой, а они говорили, что у них либо, оплата наличкой, либо переводом, после долгих разговоров, удалось оплатить картой. Но после оплаты, к столу не подходил ни один официант и не убирал со стола мусор и грязные тарелки… Впечатление от проведенного там юбилея было испорчено, да место красивое, но клиентский сервис ужасный.