Очень неприятный осадок остался после заказа торта у данной компании. Четко обговорили идею и дизайн, я несколько раз сделал акцент на надписи, которая должна быть на торте.
Приезжаем забирать торт, надпись сделана криво, написано совершенно не то, что я просил.
Отправили переделывать обратно в цех, такою товар мы забирать не собирались.
Сотрудник называет адрес, по которому можно забрать исправленный торт, приезжаем туда, цех найти не можем, начинаем звонить по контактному номеру, трубку никто не берет. Пришлось искать самим, нашли.
Потратили кучу лишнего времени, не смогли во время подарить торт человеку, испортили сюрприз.
Отвратительное отношение к клиентам. Признали вину, написали, что могут сделать скидку на следующий заказ и вернуть часть средств. Окей, согласен. Сказал, что всякое бывает. Не собирался даже писать плохой отзыв, но сегодня захожу в переписку, сообщение удалено, никто никаких денег не вернул и скидку делать не собирался.
Естественно, в этой забегаловке ничего никогда больше не закажу и никому не посоветую.
Просто законченный сервис.
Заказали роллы в 17:30, написали, что доставка будет в 22:25. Окей. Ждем.
В 23.00 ничего не пртвезли, начали звонить, никакой телефон не отвечает, просто закрылись и не берут трубку.
Вкусный кофе, вежливый персонал. Отдельно хотел бы отметить Павла (бариста). Приятный, вежливый сотрудник, который всегда подсказывает, что лучше взять, в зависимости от предпочтений!