Договорился о заказе с исполнителем, обговорили все детали, внёс предоплату, на следующий день списались, все прояснили, ювелир согласился все сделать; на следующий день присылает другой дизайн и отказывается делать обговорённый (на который сам согласился), в свою защиту говорит, что ничего такого он не говорил и при встрече это якобы обговаривали, но доказательства налицо, отказывается возвращать полную стоимость, удержал за собой 3000 рублей за невыполненный заказ