Mobi03
Декабрь 2013 •
1
Ни когда не сдавайте телефон сюда. Отдавал Xperia S на замену качельки громкости, динамика голосового, динамика музыкального, и вибрирующего механизма. В понедельник приехал курьер забрал. Когда он уехал заметил что в квитанции договоре стоит Sony Xperia Arc S . Они модель определяют с которого звонили. ПО словам курьера позвонят вечером или во вторник утром. Во вторник обеда позвонил сам, сказали он на диагностике и как что сразу мне сообщат. Естественно не сообщили. Среда, звоню, с 3 раза дозвонился что бы не переключали на вечное ожидание ответа от мастера. Сказали что проблемы с тачскрином поэтому длительная диагностика.(хотя тачь работает исправно так как поставлен новый и в заказе не указывал) Не стал поднимать вопрос стало уже интересно что будет дальше. Четверг, заехал в офис после работы, напрямую узнать что там, они дозвонились сказали что еще диагностику не начали потому что завал у них(Простите а кого волнует Ваш завал), по срокам у них до 3-х дней диагностика идет. Пообещали что в пятницу с утра уже позвонят с того диагностики, ни с утра ни в в обед не позвонили. Я решил забрать телефон, потому что где угодно делают быстрее и ответственнее подходят к делу. Позвонил, меня переключают на отдел по работе с персоналом(ОРП) сказали напрямую сейчас свяжутся с мастером и перезвонят в течении 30 минут, я утонил перезвоните или самому потом дозваниваться ? ответили да да все в течении 30 минут. В итоге через час звоню, переключают опять в ОРП, ожидаю, надоело сбросил перезваниваю, Попросили подождать 2 минуты тишины и сбросился звонок, опять перезваниваю не берут. Через 20 минут перезвонил тот с кем сбросился разговор. Я потребовал привезти телефон куда мне удобно даже не домой за их косяки а в ближайший офис ихний. Они начали возмущаться что не доставляют домой, я сказал что не важно не могут или нет ждать диагностику неделю я ждал а теперь куда захочу туда и привезут. В итоге пообещали что привезут курьером в офис и мне позвонят что телефон доставлен. Естественно ни кто не позвонил. Пришел забирать мне начали спрашивать что ремонтировали в телефоне что мастер сказал. Да какой мастер блин, он его даже не видел!!! НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СДАВАЙТЕ СЮДА ТЕХНИКУ. Все положительный отзывы к этой орг. это отзывы самих работников!