Острая нехватка персонала. Очереди более часа
Нет электронной очереди, при этом не все могут сделать всё. И приходится стоять несколько очередей, пока не попадешь на сотрудника который в состоянии помочь.
А мне нужно было просто забрать выпущенную карту
И как оказалось при выдаче карты всё равно не всё смогли сделать, пришлось приходить второй раз в ещё более длинную очередь. И в этот раз работает ещё меньше сотрудников
В 15:30 закрыто, дверь не открывают, а на звонки не отвечают. Вывески висят, нет ни каких объявлений о закрытии. Видимо просто ушли на обед, как было в 90-х)
Сам кофе вполне хорош, на 4 звезды. Но подход к работе потрясает. Отношение к клиенту, ни как к гостю, а как к «лоху» - это конечно сильно для бизнеса, ориентированного на LTV.
Отказ от добавления сахара дает увеличение стоимости кофе. Кто вообще делает кофе с сахаром по умолчанию?? Если нужно покупателю, то он добавит сам себе сахар на выдаче.
И с каких пор удаление ингредиента повышает цену? Да, это всего 10 рублей разница, но если уж так делаете, то почему не предупредить что цена изменится?
Если вам нужен просто американо, то в целом можно зайти. Не удивляйтесь только разнице цен в прайсе и при оплате. Для других напитков - в ТЦ есть много других мест с кофе.
Если вам важен высокий уровень обслуживания - проходите мимо
Быстрое обслуживание, многие запчасти в наличии. Цена на работы кажется вполне орошая на сегодняшний день. Единственный минус - оплата только наличными.
Похоже отличный сайт, ассортимент огонь. Но глобальный минус - ничего нельзя заказать. Появляются огромные баннеры на весь экран, по которым можно перейти в акцию, а закрыть нельзя. В акции снова появляется огромный баннер и снова ведет на эту акцию. При всём желании что-либо купить ничего не получается.