Клуб совершенно не заинтересован в удержании клиентов, главное продать побольше абонементов. Персоналу не знакомо понятие "клиентоориентированность" и, судя по словам администратора клуба, это политика руководства клуба. Не рекомендую сюда обращаться, если хотите получить качественный сервис.