Диляра Маслова
3
0
подписчиков
0
подписок
4,2к
просмотров
Сегодня была в данном салончике. Небольшой, уютный. Приветливая администратор.
Была впервые, записалась на педикюр. Попала к Сати.
У специалиста напрочь отсутствует клиентоориентированность, от слова совсем.
Мою просьбу (не крики, не визги, а элементарная просьба) она восприняла как хамство. Начла мне говорить, что есть определенные стандарты и тд. Я ответила, что понятно , что есть стандарты, но я как человек , который проработал в этой же сфере более 20 лет, то с уверенностью могу сказать, что в любой работе должен присутствовать индивидуальный подход, так как стопы у всех разные. Замечу, что было сказано тихо и мирно, с улыбкой. Началась непонятная реакция и через пять минут она мне сказала, вы мне начали хамить и разговаривали со мной таким тоном, поэтому я вам начала хамить в ответ🙃. Я впервые сталкиваюсь с такой ситуацией, если честно, даже не сразу поняла как на это реагировать. Далее вежливо попросила доработать стопу, иначе я вернусь для доработки через 2 дня))), так как все начнет цепляться. Ответ меня убил окончательно 😂. А я вас не приму, можете не приходить)))), ну, чтобы я не пришла, доработайте стопу пожалуйста)))). И вообще идите в следующий раз к своему мастеру и не учите меня работать😂. Так меня еще не посылали😂. Возможно она специалист и не плохой, но очень надо поработать над клиентоориентированностью и индивидуальном подходе к работе (прошу не путать с облизываем клиента, это вообще никому не нужно), важен результат и отношение. Возможно в каких-то регионах такое отношение считается нормой, но я такого не встречала ни где.
Администратору отдельное спасибо за радушный прием🌷
P.S салончик рекомендую к посещению, специалиста нет.
Побывала на мастер-классе у девочек. То что я осталась довольна, это как вообще ничего не сказать))). Мы так классно провели время, сделали красивые новогодние венки, девочки нам еще и фотосессию организовали, чаем напоили, шампанским и еще компания очень душевная подобралась. Обязательно сюда вернусь и за цветами и на мк).
Спасибо большое всем причастным 🌹Вы делаете нашу жизнь светлее и теплее!
