Марина Кузьменкова
8
0
подписчиков
0
подписок
174,6к
просмотров
К сожалению,получилось так,что в этом отеле мы пробыли лишь одну ночь и вынуждены были уехать,т. к. заболели дети. Но администрация отеля вошла в наше положение и сохранило за нами депозит за неиспользованное проживание. При этом не возникло никаких проблем. Мы уехали ,а спустя время поняли,что забыли там свой фен. В отеле его нашли и сохранили для нас. Пробыв там недолго все равно есть о чем написать. Место очень хорошее. Территория очень удобна для прогулок,ухоженная,красивая и уютная. Есть детские площадки очень интересные,футбольное поле и теннисный корт. Есть станция проката оборудования и чудесная ферма. Номер был уютный и чистый. У нас был двухкомнатный люкс. 2 балкона,которые выходят на парк.
Мы только ужинали,но все понравилось. Шведский стол, также при нас готовили кесадилью. Много напитков. Дети тоже остались довольны. Очень жаль,что наш отдых не удался в силу независящих ни от кого причин,но мы обязательно туда вернёмся.
Хотим поблагодарить сотрудников и администрацию отеля за то,что отнеслись с пониманием к нашей ситуации. Мы много где были и нам есть,с чем сравнить. Здесь сервис на высоте!!! Спасибо!
Уютная атмосфера. Вкусные блюда. Оригинальная подача. Детская комната.
Любим Тануки много лет. В этом ресторане впервые и больше не хочется. Долго готовили заказ. Принесли все холодное. Ребенку принесли сосиски с макаронами. Сосиски не свежие с привкусом. Макароны твердые,как будто их много раз разогревали. Дочка есть не стала,мы попробовали-выплюнули. Доделать остальное было уже страшно. Это блюдо и холодное из счета убрали. Последнее предложили в подарок. Неприветливый молчаливый официант. Больше не вернёмся.
Отдыхали семьёй 2 взрослых и 2 детей 12 и 5 лет с 30 июля по 3 августа 2024. Начну с того,что не понравилось.
* Самые приятные сотрудники -это охранники на въезде и Анатолий в пункте проката.
На ресепшн недовольная девушка. Садовник,который при ребенке схватил котенка и швырнул его на траву, дочка играла в этот момент с ним. В пункте проката один из сотрудников за 7 минут до закрытия кричал детям очень грубо,чтобы они вернули мяч,мол,вы время видели. После этого мама одной из девочек высказала ему,что ещё 7 минут работает прокат,а он своим криком ребенка довел до слез.
Прокат работает до 20ч именно в это время люди идут с ужина гулять.
*Питание невкусное и не разнообразное. Для меня сравнимо с больничной едой. Всё тушёное,пареное,вареное. Посуда попадалась грязная,мокрая. Приборов и столов не всегда хватало,иногда приходилось ждать. Один раз заказывали в грузинском ресторане на территории. Но ждать очень долго. Картошку фри и запечённые овощи минут 30-40 ждали. При том,что были мы одни. Везде лежат меню,где есть гренки и ТД, хочешь заказать в столовой,говорят,вы можете это заказать в лобби,я спрашиваю,могу ли я здесь заказать,говорят да,но можно и там. Хочешь в лобби заказать,там говорят,что готовят не здесь,а в столовой,поэтому ждать долго. Странно.... Хочешь коктейль в лобби,но из всего списка здесь только один можно заказать,остальные в грузинском ресторане. Короче, очень неудобно с дополнительными напитками и закусками. Готов платить,но все со скрипом.
*Номер в принципе нормальный,но воды нет. Есть кулер на этаже. Мы покупали в ближайшем магните воду и продукты. Плесень в душевой кабине. Полотенца вроде белые,а вроде и не очень. Мусор из номера выносили каждый день. Вообще уборка в номере каждый день.
*По поводу анимации. На каждый день есть расписание активностей. В один из дней сын пошел на соревнования по мини футболу. Но мероприятия не было. Прождали зря,никто не пришел.
*Бассейн в плесени по периметру. Нет спасателя. Многие ныряют с бортиков ,хотя это и запрещено,но никто не контролирует. Один раз нам не хватило полотенец,пришлось возвращаться в номер за своими.
О хорошем .
Есть большая детская комната. Бесплатный прокат велосипедов, самокатов, мячей. Есть тир. Детская площадка и на всей территории лавочки,шезлонги,гамаки. Фонтан.
Вообще территория отличная,тихая,красивая,ухоженная. Есть в лесу прогулочная тропа. Есть футбольное поле с воротами. Место само классное и уютное. Но как мне показалось, очень большая проблема с персоналом. Именно в его количестве. А так потенциал хороший у отеля. Желаю процветания и развития!!
Уютное красивое местечко. Взяли экскурсию про кукол. Все понравилось, спасибо
Огромное разочарование данным магазином. Заказывали садовые качели. Заказ 20574. Стоимость 34тыс р за доставку заплатили 6тыс р. Доставили быстро,уже через 2 дня. А дальше началось... В комплекте были бракованные детали,поэтому сборка была далее невозможна. Я обратилась к своему менеджеру. Она проинформировала,что замена деталей возможна в течение 6 дней. Детали я получила ровно через месяц,5 июля, сразу после того,как написала досудебную претензию. А до этого меня кормили завтраками. Ну,ещё 2-3 дня,потом ну,ещё через пару дней,ну,до конца недели доставим и так месяц. Разумеется,сразу попросила вернуть деньги. Нет,не понравилось. Менеджер сама не перезванивает. Нужно каждый раз звонить самой и просить соединить с ней. В последние разы уже не соединяли,говорили,перезвонит. Конечно,никто не перезванивал. Общение в основном в переписке. И только в будние дни. В итоге детали доставили,начали собирать дальше. Оказалось,что подголовник невозможно вставить в изголовье качелей. Позвонила, рассказала. После этого звоню и говорят,что не могут соединить. Менеджер перезвонит. Никто не перезванивал. Бросали трубку. В шоке от такого сервиса. Досудебная претензия осталась без ответа. Не рекомендую этот магазин...
Очень высокие цены. Много растений в плохом состоянии,а цена высокая. Животные хорошие.
Старые полусломанные аттракционы. Грустное зрелище. Паровозик на полпути останавливается,бедная девушка его тянет,чтобы он поехал дальше. На самолётах так же. Сначала вообще работал практически вручную. Парень толкал. Потом вроде полетели. Сам парк аттракционов маленький.
Выбор блюд небольшой,но всего достаточно. Если что-то нужно,можно попросить официанта и он принесет