светлана аипова
5
2
подписчика
0
подписок
723,2к
просмотров
Не рекомендую заказывать онлайн. Привезли битую посуду, ни сдэк, ни магазин ответственности на себя не берут, чтобы обменять товар или получить возврат денег нужно ехать из центра Москвы в магазин с паспортом. При этом при получении курьер сдэк не дал осмотреть товары. 1 слишком высокая оценка. Поддержка магазина помогать не хочет, говорит виноваты сами
29.11 был сбой в приложении, не возможно вернуть заряд. Пишешь в поддержку, она не отвечает. Пришлось через 3 часа возвращаться в кафе, чтобы вернуть заряд. Деньги не вернули
Покупала билеты на новогодние праздники со 2 по 6 января. Отдельными бронированиями, так как нужен был 1 багаж, свой купила, оплатила и билет сразу же пришел на электронную почту. При покупке билета мужа сайт после оплаты вновь вернул на оплату, хотя деньги с карты списали, билет на почту не пришел. Дозвонилась в службу поддержки на азербайджанский номер, сотрудник сказал: ой ну бывает, сейчас пришлю билет. Билет на почту пришел, но с другим временем, я покупала 12:35 вылет, а в билете 00:40. 2 дня невозможно было дозвониться в службу поддержки. На 3 день мне сообщили, что в момент покупки, оказывается закончилась определенная категория билетов на сайте и поэтому сотрудник выбрал такой же по цене и прислал мне его. Я попросила изменить время на 12:35 как я покупала, но мне сказали что таких билетов нет, хотя на сайте ровно такие же продаются просто на 18 тыс.дороже. Что не справедливо, если оплата принята, то услуга должна быть оказана.
Я прошу прислать ссылку на доплату, но по ссылке не получается оплатить, выдает ошибку. Сотрудник выслал мне 10 ссылок, я пробовала с разных телефонов, разными картами, поддержка продолжала утверждать, что у них нет проблем. Полностью отсутствует клиентоориентированность, услуги оказываются ненадлежащего качества. Не рекомендую, потратите кучу нервов.
На этапе заказа мебели менеджеры общаются мило, оперативно, предлагают оплатить часть, мебель забрать потом как будет удобно. Самое интересное начинается с доставки, вы не можете выбрать удобное время для доставки, нам привезли мебель примерно в 23 часа, потому что такой график сделали логисты. Сборщиков ищут на сайте руки, то есть квалификация людей сомнительная, как и качество сборки. Часть деталей пришла с дефектами. Служба качества из перезаказала, но через 2 недели выяснилось что заказали не все и нужно ждать еще 2 недели. Качество мебели неплохое, но есть аналоги бюджетнее по цене. Повторно не обращусь в эту компанию.
Если вы хотите потратить много нервов и денег, то вам в этот салон, именно этой фирмы. Качество мебели и сервиса очень упало, теперь это обычная, корпусная низкого качества. После заключение договора мой заказ потеряли, далее оказалось, что материал из которого закончился шкаф больше не поставляется. Служба доставки и сборки хамит, дозвониться в поддержку невозможно. По вопросам поддержка звонит в 20, 21 час и считает это нормой. Категорически не рекомендую, хотя 10 лет заказывали только в Дорс
Заказывала нарды по индивидуальному эскизу. Сделали все четко, ювелирно точно до мельчайших деталей. Качество дерева и самого изделия на высшем уровне!
Посещали этот Спа два раза. Была СПА процедура и дополнительный массаж шейно-воротниковой зоны. Первый раз очень понравилось и мы с мужем пришли вновь на ту же процедуру, к тем же мастерам. Это было разочарование, качество массажа оставляло желать лучшего и техника кардинально отличалась от первого раза, камни были обжигающей температуры. Атмосфера приятная, но такая нестабильность в качестве услуг разочаровывет, так как стоимость визита 54 тыс. Уверна, что за эту цену сервис и качество услуг должны быть иного уровня.