Карасев Максим
10
1
подписчик
0
подписок
2,2м
просмотров
С данным салоном познакомиться 14 февраля, зайдя и купив большую красивую корзину цветов. На 8 марта решил к ним вернуться с ранним заказом. За неделю до мероприятия сделал заказ на 2 букета в соответствии с предоставленными вариантами букетов. Оставил аванс, меня уверили, что все будет супер. 7-го марта я должен был забирать букеты, 6 го мне прислали фото цветов. Собранный на праздник букет не соответствовал тому, что я заказал по составу, да и в целом.. Сервис отработал хорошо , прислали посмотреть, на что я ответил что букет не соответствует. Была небольшая переписка о не том освещении и возможности пересобраиь. В итоге придя за заказом на выходе было все тот же букет. К сожалению уже не было времени, да и желания что-то объяснять и переделывать. На выходе испорченные настроения, праздник. Да, я понимаю что загрузка выше к праздникам. Но наверное можно заказать необходимые цветы при раннем бронировании? И если Вы не можете повторить букеты, не заявляйте их к продаже. Или пишите, что у Вас будет что-то еле напоминающее . Ниже фото с ценой, что заказал и соответственно, что получил.
Хостес ужасен. Был постоянным клиентом, но с учетом поведения в пике нагрузки, больше туда не пойду.
Еда вкусная.
В очередной раз посетил спа на новогодних праздниках. При звонке сообщили, что достаточно много посетителей и пик нагрузки, но по факту оказалось что большая часть мест в свободной доступности и места везде всегда в наличии (имею ввиду бани, зоны отдыха). Из минусов, что гости оставляют совиновного полотенца, халаты у каминной зоны на первом этаже, типо "забронировано", но это больше к гостям вопросы. По сервису все прекрасно как всегда, отдельное спасибо менеджеру Эвелине в соло-спа, все показали, скоординировали:) В первый раз попал туда вечером, специально чтоб посмотреть на подсветку. Скажу однозначно, нужно там обязательно оказаться и при дневном свете и вечером. Абсолютно разные впечатления. Ну и конечно в разные сезоны. Так же огромный плюс это возможность воспользоваться гольф-каром для транспортировки себя как в спа-компдлекс, так и обратно:) Отвозили уже не раз и к домикам И на автомойку. Очень удобно! Большое спасибо администрации!
И согласен с комментариями ниже, можно разбавить досуг коллективными парениями по временным интервалам, например каждый час.
Отдел продаж и все что с этим связано достойно одной звезды. Для меня лучше не ходить вообще, чем ходить в этот фитнес с этим сервисом на входе.
Как убить всю лояльность клиента к сети. Элементарно. Просто забить болт на клиента.
Начну с того, что уже много лет я являюсь постоянным клиентом данной сети. Ну или являлся до сегодня дня. Реально отличная концепция и были отличные кадры. Но что-то пошло не так. Я в новом месте, где меня не знают.
Как всегда я отправился позавтракать в серф и ничего не предвещало беды, заказал кофе и сендвич. И в ожидании стал играть с ребенком 5, 10, 15 минут захожу, - готовим. На 25 минуте мне отдали сендвич, и вроде я должен снять свою злость положительной эмоцией от еды, но он холодный внутри. 25 минут ребята не могли кинуть полуфабрикат в гриль и нормально прогреть. Вернул, мне его кинули в микроволновку и отдали. И тут до меня дошло, что я не клиент, пропагандист сети. Спасибо.
С порога встречает высокий уровень сервиса и вовлеченность в Ваши пожелания.
Приветливый персонал и его внимание на всем периоде вашего пребывания.
Дизайн современный, создает ощущение уюта и приятной атмосферы.
Что пробовал, - классику. Ресторан итальянский, значит нужно отведать пасту. Карбонара как неотъемлемая классика. Саму пасту дал на откуп официанту, оставив для себя немного загадки в блюде:)
Подача современная, адаптирована под ресторан. Подали пасту тальятелле. Паста хороша. На вкус все на своем месте, очень очень очень… Очень правильно подобрали пасту к блюду.
Я любитель чая сгущеным молоком, здесь все нашли и подали для моего наслаждения.
Спасибо команде за хорошее настроение, время с вами и вкусный обед:)
В химчистку не сюда, здесь ничего в этом не понимают, просто купи- продай без ответственности. В итоге пятна не вывели, а денег взяли. Типо не выводятся. Поехал в другую, все сделали. Зря потраченные нервы, время и деньги.
Не обслужили. Сбп нет. 5000 не приняли, типа размена нет. Дожили, выручка не нужна. Раньше все бегали, а тут все. Зажрались.
Оцениваю положительно и рекомендую к посещению. Соотношение цена / качество+сервис оптимальная! Номер брал маленький (эконом) - без окон но с дверьми:)!, Зато в номере интересные элементы декора по мотивам фильма Робин Гуд (книгу не читал) в виде осовремененных люстр свечей, стрелы на ручках шкафа и Шервудского леса - имитации окна за которым лес. Он же выполнял функцию светильника.
Хорошая кровать, не Кинг сайз конечно, но одному прям кайф. Двоим наверное будет не очень комфортно, но это не точно! Подушки, белье, матрац бомба.
Завтрак вкусно, но темновато. Как в лесу. Все по мотивам "Робин Гуд".
Тихий ужас. Не понимаю, как можно превратить гостиницу в это ?!
Съехал после первой ночи. И это при стоимости 3300. Причём в городе есть достойная гостиница и там народу много.
Неужели нет возможности потихоньку сделать ремонт??? Это же просто с таким номерным фондом.
Вообщем из хорошего, только постельное белье.
Все течет, сломано и тд.
