Екатерина Г.
4
0
подписчиков
0
подписок
25,7к
просмотров
Отель не возвращае деньги при условии бесплатной отмены бронирования в срок, указанный в договоре(45 дней).Мало того, что возврат 1.5 месяца, так сами не выполняют свои обязательства.Вижу, что для данного отеля это нормальная практика. Одни отписки, типа нам жаль.Нам тоже жаль,что связались с этим отелем и бронированием.Теперь никогда не поедем не только в данный отель,но и в любой в сети.Такое отношение не допустимо.Тем более за такие деньги есть отели с отличным сервисом.
И ещё.Все данные по бронированиям у вас имеются в базе, странно читать в ответах отписки, что не смогли найти ваши данные.
Не работают турникеты на киевской.Деньги списываются,а турникет не открывается.Рядом у парня также не открылся.Сотрудники просьо стоят и разговаривают.
Овербукинг!!!Ужасная авиакомпания.Никому не рекомендую.Продают билетов на рейс больше,чем фактических кресел.Будьте готовы ,что не удастся улететь.Рейс Москва -Минеральные воды 31 декабря авиакомпания просто не смогла посадить на борт всех пассажиров из за нехватки мест(со слов представителя авиакомпании).Даже те,кто прошел электронныу регистрацию,не смогли улететь.Их места отдали другим пассажирам.Просто "договорились" с другой авиакомпанией,чтобы она помогла и посадила на борт всех "лишних"пассажиров.С вылетом совсем в другое время.Никакой компенсации.Плевать,что люди несут финансовые потери.
Поддержка отвечает,нам жаль,что сложилась такая ситуация.Все.Занавес.Выводы сделаны.Теперь обхожу ютейр стороной.Отвратительный сервис и клиентоориентированность.
Ужасная контора!!!Не верьте хорошим отзывам.Они не отвечают на письма в почте,дозвониться тоже проблема.Работвют по предоплате.Но(!)если вдруг возникнкт необходимость возврата денег, даже не по вашей вине(в нашем случае отмена бронирования в день заезда отельером), будьте готовы к тому,что денег вам не вернут.Черный список . Больше через них не бронирую!И никому не советую!
Отель 2*??? Забронировала номер в этом"чудо"комплексе.За 3 (!) часа до заезда,позвонили и сказали,что у них якобы дезинфекция,т.к.в отеле клопы!!!!Обратитесь на ресепшн, может они вас разместят.В отеле несколько собственников.На ресепшн очень удивились и сказали,что у них свободны только номера по 3000 сутки.Через посредников(агрегатора)забронировала на одну ночь номер за 1600(они сказали что нет свободных),на больший срок оставаться там не было желания и в тот момент мы были уже в отеле в ожидании регистрации.
Сам отель старый,номера очень уставшие,ремонт необходим всему,начиная от холла и заканчивая номером.Номер грязный и прокуренный.Страшная духота.Выдают одно маленькое полотенце.Если вдруг вы собираетесь принимать там душ,везите с собой банное, иначе вытираться будете тем малюсеньким.
Никому не рекомендую!!!! Лучше поискать другие отели.Решать вам, хотите ли вы жить с клопами и искать другое жильё в самый последний момент.Из плюсов только расположение относительно метро.Отзывам не советую доверять.Отрицателтные отзывы просто не размещают.
Расположение хорошее,но такой очереди на ресепшн я ещё не встречала.Час простояли в очереди на заселение(!).Сто раз подумаю в следующий раз.