Илона П.
И
6
0
подписчиков
0
подписок
388,7к
просмотров
Отличный отель, отдыхали семьёй, очень уютно, комфортно и сотрудники помогли разобраться с личной проблемой с багажем)
Делала большой заказ. Белье отличное, полотенца очень хорошего качества. Ребята молодцы, внимательные, всегда на связи. Можно решить любой вопрос
Большое спасибо! Действительно профессионалы. В начале произошёл небольшой инцидент, но коллектив быстро и оперативно решил проблему. И приятный сюрприз, сгладил весь негатив. Спасибо за чудесный отдых.
Добрый день! Вчера отмечала ДР в ресторане Баклажан на горьковской.
В итоге праздник был испорчен. Официант уронил соус социбели в результате у мужчины испорчены джинсы, белая рубашка, но это не все. Соус попал в глаза, представьте себе острый соус в глаза. Мы ушли промывать глаза в уборную, но из персонала никто к нам не пришёл, пока мы сами не начали панику. Помощи не было, пока мы не подняли скандал. В итоге ничего лучше не придумали как принести горячий чай чтобы глаза промывать. Попробуйте на ожог налить горячий чай?! Как вы думаете это адекватное решение? Врача никто не предложил вызвать, спасибо, что не отказали в просьбе принести молоко. А как извинение в наспешку принесли фруктовую тарелку, хотя мы весь вечер если мясо и сладкого в заказах не было. И при этом я просила не приносить эту тарелку, так считаю нанесённый урон не сопоставим этому поступку. Зачем унижать меня этой подачкой и ресторан, который не может решить такую проблему.
Жуткое место, еду ждем 40 минут. Вокруг курят сигареты, на замечания администрация сказала, что законы РФ не для них и можем идти в прокуратуру, но она не будет делать гостям замечания и выполнять требования законодательства РФ в этом кафе никто не собирается. На комментарии, что будем жаловаться в прокуратуру и у заведения и директора будет штраф, ответила, что это их проблема. Настоятельно рекомендую пройти мимо.
Положительные отзывы, такое ощущение, что пишут сами работники
Атмосферное место. Еда вкусная. Больше положительного ничего нет. Персонал не квалифицированный.
Официант приходил редко, был очень резок, меню не знает, про вино не на один вопрос не ответил. Состав блюд не знает.
Передразнивает посетителей.
В мидях попалась ракушка, чуть не порезалась ей, официант извинился, повар не вышел. Извинения от ресторана не поступило.
Администратор разкая дама, не принимает участие в общении с гостями и улаживании конфликтов.
Администратор и официант ругаются крайне громко и матом при гостях в том, числе при детях.
Полное отсутствие сервиса. Жутко опаздавала, просила дать то, что готово, чтобы не ждать. А итоге отправили на стоянку со словами сейчас вынесу и на 10 минут пропали
