М.Видео
Ноябрь 2023 •
1
Сделали интернет заказ, доставка была назначена через месяц. Мы были готовы ждать. Оплата стояла рассрочкой. Когда пришел товар, мы приехали его забирать. Но выдать его никто не может, т.к. действие одобрения рассрочки кончилось. При этом договор на рассрочку заранее никто не делает, говорят ожидайте прибытие товара. Сотрудники пожимают плечами и говорят, что они не виноваты, звоните на горячую линию или перезаказывайте товар. А там вся техника для кухни, под размеры которой уже делают кухонный гарнитур!!! Сейчас весь товар стои в 2 раза дороже, за такие деньги он не нужен! Сделать заново заявку на рассрочку не могут, надо забирать именно по старой заявке. На горячей линии также ищут виновных и не хотят решать проблему. Никто не заинтересован в продаже товара! Как итог, составили обращение, рассмотрение которого 2 недели, а товар храниться 72 часа! Сейчас написана жалоба на электронную почту и в сообщения ВК. Потрачено много нервов и денег на уже неправильный кухонный гарнитур, которые нам никто не возместит!