Приехали в 18.00, простояли 2 часа, после чего операторы сказали, что рабочий день закончен, отделение закрывается. И только после того, как люди начали возмущаться им ничего не оставалось как обслужить всех. Это ужасно! Такой большой банк не может открыть дополнительные отделения!
На просьбу снизить процентную ставку составляющую 12.85%, оператор ответила, что я не попала по программу снижения % и единственное решение в моем случае рефинансировать в другом банке. Это при том, что я исправно плачу и не имею ни одной задолженности. Вот такое отношение к клиентам. Знала бы, не стала бы брать ипотеку в этом банке.