Natalya Smirnova
6
1
подписчик
1
подписка
190,4к
просмотров
Я ваш постоянный клиент. Пришла с проблемой, решили на месте. Спасибо огромное
ВТБ привелегия. Первая попытка получить карту привелегия: они указали не верную фамилию на карте. Вторая попытка-время ожидания более 30 мин. Получить в обычной очереди нельзя, надо сидеть и ждать пока два специалиста из отдела привелегии освободятся. После скандала, пришла ещё девушка, взяла паспорт и пропала. Я пошла её искать - нашла в очереди к контроллеру, который один на всё отделение. Выдали мне карту - опять с неверной фамилией. Контролёр не заметил, заметила только я. Сотрудники спросили- а что вас не верная фамилия не устраивает? Будите получать? Что неинтересно в первый раз они тоже удивились что я от карты с не верной фамилией отказалась))) вот вам и ВТБ привелегия)
Сделала заказ в интернете, отменила 3.06, сейчас 20.06, денег нет, каждую неделю в поддержке слышу одно и тоже: чека возврата нет, денег нет, ваша заявка в работе, когда ответственный сотрудник посмотрит её, тогда будет чек возврата. Когда сотрудник посмотрит??? Он очень важный человек, так что временных оценок нет.
ст. 21 Закона о защите прав потребителей, деньги должны вернуться в течении 10 календарных дней. Если магазин нарушает закон в одном, значит есть и другие нарушения.
Позвонила ещё раз +7 800 100-07-50, 20.06 18.13, оператор бросил трубку. Буду писать в Роспотребнадзор.
Очень хорошая поликлиника! К какому специалисту не попадём - высокий профессионализм!
Хорошее оборудование (узи, офтальмолог), в частных клиниках бывало значительно беднее.
Уютный ремонт, хорошая комната для кормления, в ней есть подгузники для малышей. На новый год дарили подарки деткам. Удобный туалет на втором этаже для мам с грудничками - продумано!
Вакцины - бесплатно минактра, рототэк, валерикс, они у нас да же в дмс не входили.
Через горздрав очень удобная запись, отличный бокс для заболевших деток! Очередей нету, край бывало 15 минут ждали.
Очень хочется сказать огромное спасибо всему коллективу этой лучшей поликлинике в городе - врачам, мед сёстрам, администраторам и всем остальным!
Спасибо Вам большое за отличный и не лёгкий труд!
Первый раз от них летала в начале 2010х, с тех пор ими и летаю. Очень удобный поиск по всем тур операторам, делают скидки и дают очень ценные советы, да же когда полностью уверена что всё уже давно знаю! Цена в поиске актуальная, в этот раз она да же ниже чем у самого тур оператора на прямую (да же спрашивать не стала почему так, просто купила ещё и с доп скидкой).
Первого февраля проиндексировали мат капитал и я поторопилась влить его в ипотеку через мобильное приложение:
1) 1 февраля 2024, первый этап, подтверждение права - прошёл, только не ясно зачем он вообще нужен, заняло неделю потому что ВТБ не уведомил когда соц фонд подтвердил право
2) 7 февраля 2024, второй этап через приложение не сработал, поддержка посоветовала создать заявку на решение проблемы и подождать неделю+
3) 7 февраля 2024, я подала заявление через банк (этот офис в купчино), сотрудник меня заверил что деньги будут через месяц, если будут вопросы то сотрудник соц фонда со мной свяжется
4) 12 февраля сотрудники банка послали в пенсионный фонд заявку на подтверждение права на мат капитал (см пункт 1)
5) 11 марта, звоню в соц фонд - никаких заявок на распоряжение мат капиталом не поступало от банка!!!! а моё право они подтвердили ещё 15 февраля
Сотрудники банка заверили что всё послали в пенсионный фонд вовремя и специалист из отделения "Малая Балканская ул., 26, Санкт-Петербург (помещение 16Н, этаж 1)" заверила меня что дальнейшее разбирательство возможно только если я привезу письменную претензию (видимо досудебную) в отделение на Шпалерной после чего прекратила дальнейшее общение (больше до неё было не дозвониться). Хотя моё обращение прекрасно приняли в кол центре. Жду решения о компенсации процентов, а само заявление в соц фонд еду подавать сегодня сама, так как его не подали в соц фонд.
8 марта, флорист занят в своей комнате, собрать букет не может, не обслуживает. Готовые букеты из глубоко 'уставших' цветов. Упаковки не продаются. Провела в магазине примерно 15 минут, за это время зашло человек 5ть - все вышли без цветов. Не тратьте время на этот магазин. В итоге в другом магазине ещё и цены были ниже, цветы лучше и четверо флористов бегали и собирали букеты.
Позвонили, сказали работают с 9 до 21 каждый день, в этот же день 20.11.2023 пришли к 18.00 и выяснили что они сегодня не работают, так как приёмка и тд, зачем было по телефону давать ложную информацию? В итоге мы остались без фото, хотя на завтра в мфс записаны.
