Очень классный отель. Еда немного испортилась. Если сравнивать с момента открытия
Менеджеры просто тугодумы. Все говорят разную информацию, в бассейне все время хотят содрать деньги на вечернее посещение, когда оно входит в стоимость, приходится все время показывать бронирование, научите девушку различать цвет браслетов, особенно корейку или китайку, обслуживание в номерах тоже долгое, уборщицы не могут принести горшок без разрешения менеджера, менеджер тугодум просит только через пол дня, вообще кроме Дарьи и Марины, все менеджеры просто отврат, никогда не помогут, не улыбнуться, только за их обслуживание можно отелю поставить 2 звезды, не более
Территория отеля классная, но обслуживание не дотягивает!!!
Обслуживание просто на 0! Роллы вкусные, не спорю, большие классные, продукты свежие.
Но обслуживание просто писец! Сделали заказ на сайте, администратор перезвонил через 40 минут, в комментариях указали не звонить в дверь, так же проговорили это оператору и попросили заказ к 23:00
В 20:40 звонок в дверь и не один раз, а раза 3 за минуту, попросили подождать пока мы свяжемся с администратором, курьер просто ушел! Ушел!! Говори мне ничего не передавали, администратор очень извинился и сказал доставим в 23:00
21:45 звонок в дверь, ребенок разбужен 2 раз! Просто отвратительное отношение к клиентам!! Научите передавать информацию между собой, или читать комментарии!!!!админ сваливает все на курьеров, курьеры на админа)))