Анастасия
3
0
подписчиков
0
подписок
10,8к
просмотров
Всё, что касается качества товара, — всё отлично, нареканий нет. Обслуживание, однако, оставляет желать лучшего. 12 марта 2025 г. в магазине работала девушка, которой было явно не до работы с клиентами. Перманентно недовольное выражение лица, отсутствие какого-либо желания помочь покупателю — и это еще очередь не дошла до меня непосредственно. У меня был оформлен заказ, хотела померить кольцо, удостовериться, что оно моего размера, и, соответственно, выкупить его. Сначала девушка показала мне qr-код на оплату по СБП, что, как мы знаем, является выгодным вариантом для продавцов, и невыгодным — для покупателей. Я ответила, что хочу оплатить картой. Тогда она скривилась (простите, но по-другому не описать) и начала что-то делать со своим телефоном. Спустя пару минут она показала ДРУГОЙ QR-КОД, сказав, что он автоматически перенаправит меня на оплату картой (ЯКОБЫ). В приложении банка оплата будет также проходить через СБП, так, для справки. Я повторила, что хочу оплатить обычным способом, картой, а не через коды. Тогда она уже пошла к кассе, сказав что-то о том, что другая покупательница ранее оплачивала картой, и у неё списались деньги 2 раза (это с её слов; говорила она очень тихо и неразборчиво). В моем случае оплата прошла с первого раза :) когда она упаковывала кольцо, она, судя по виду, проклинала меня всеми возможными ругательствами :) отдала пакет молча, что не совсем типично для консультантов магазина, фразы в духе «носите с удовольствием» (понимаю, она не могла мне этого пожелать, допустим), «Ваше украшение» или, на худой конец, «спасибо за покупку» не являются чем-то гипер-сложным. Это элементарное проявление вежливости, как представителя магазина, так и общей человеческой. Не ставлю 1 звезду, потому что до этого там были приветливые консультанты. И еще раз хочется сказать, что навязывание покупателю оплаты по qr-коду отбивает желание возвращаться в магазин снова.
Халатное отношение персонала к сотрудникам и недобросовестное отношение к работе. 17 сентября 2023 г. в данной кофейне был сделан заказ – Латте 0,6 на фундучном молоке, т. к. на коровье молоко аллергия. Бариста (чью фамилию, к сожалению, расслышать не удалось, после просьбы повторить она была произнесена еще тише, чем в первый раз), заговорившись с напарницей, приготовила кофе на обычном молоке (коровьем). Обнаружилось это постфактум, после глотка этого напитка (у кого аллергия на коровье молоко, знают, что даже капля может вызвать бурную реакцию организма). На вопрос к бариста, на каком молоке был приготовлен кофе, был ответ в духе: ой, давайте, переделаю, так получилось, заговорилась. Выводы делайте сами. Оставлять без внимания эту ситуацию не хочется, т. к. не один человек может пострадать из-за такой работы. Прикладываю отзыв, оставленный в книге жалоб и предложений, на случай, если он магическим образом исчезнет оттуда.
Нравилась сеть, соотношение цена-качество очень радовало. Только вот в последний раз, взяв большой капучино на ванильном молоке, мне пришлось пить взбитое молоко, как написали в предыдущих отзывах (браво!),– кофе в молоке не обнаружено. Интересный напиток по цене почти 2-х коробок растительного молока, однако ) После этого брать кофе в данной сети желания не возникает.