Юлия Тимофеева
5
0
подписчиков
0
подписок
7,4к
просмотров
Грязь! Плохое обслуживание! Сервис на нуле!
Заранее позвонили в отель и предупредили, что приедем позже времени заезда и назвали конкретное время. Но даже при таких вводных в отеле нас никто не ждал. Номер был совершенно не готов к новым гостям. На мой вопрос почему наш номер не убран было сказано, что гостей слишком много и они не успевают…и как вы думаете: перед нами извинились и может быть хотя бы пропылесосили пол? Конечно нет, просто ушли и больше не возвращались!
На утро я увидела, что даже простыни небыли заменены после предидущих гостей.
На полу и коврах куча мусора (насобирали целую горсть остатков от вяленой рыбы и копченого сыра).
Номер сильно потрепанный, но привести все эти мелочи в порядок не требует больших денежных вливаний, видимо у руководства просто нет на это желания: оторваны обои, погнуты экраны батарей, сломанные уплотнители в душевой и заплесневелый силиконовый герметик, из-за которого поддон в душевой течет. Самое пугающее для нас было: снятые датчики дыма и оголенные провода.
Из окон дуло так, что волосы на голове шевелились. Разве так сложно отрегулировать пластиковые рамы?
Когда бронировали номер в гостинице, понимали что она уже старенькая, но, как я и говорила выше, содержать гостиницу в чистоте и проводить постоянные мелкие ремонты - это не большие затраты, а уважение к своим гостям и лицо отеля!
Из-за своей работы я часто посещаю гостиницы по всей России, но такой грязный номер и такое отношение (за 9000 рублей за сутки + 4500 рублей за маленькую собаку) вижу впервые. Даже гостиницы без единой звезды в маленьких уездных городах заботятся о своих клиентах и своей репутации.
Очень уютная атмосфера. Два часа пролетели незаметно. Всем рекомендую, отличный вариант медита ции
Классное место для отдыха!
Мы жили в домике с камином. чисто, красиво.
Территория хорошая. Милое озеро. Можно погулять. Радует, что без проблем можно отдохнуть с собакой.
Персонал приветливый. В домике нет фена, но администратор быстро решил эту проблему.
Чан и баня-бочка - отдельная любовь)
Однозначно рекомендую
Ужасный магазин. Вечные очереди, ценников нет. Фрукты и овощи постоянно гнилые.
Магазину не хватает хорошего управляющего, который превратит его из хлева в нормальный магазин