Мартин
Август 2023 •
2
Отель был забронирован и оплачен через приложение . Приехала с мужем и при заселении нам сказали что номер (делюкс на 2 человека с возможностью подселения третьего человека) забронирован на 1 человека и надо будет доплатить за подселение 1000 рублей за ночь , мы останавливались на 2 ночи , то есть у нас вышло 2 тысячи . Ради интереса зашла на их сайт и там действительно есть возможность выбрать на сколько человек бронируется номер , однако там за проживание вдвоём в номере делюкс за 2 ночи дороже лишь на 500 рублей . Также для того чтобы подняться в номер надо выходить на лестничную площадку и вызывать лифт , это не проблема , проблема в том, что из подвала выходит омерзительный , удушающе-резкий запах канализации, на мой вопрос об этой проблеме администратор ответила «ааа , ну из подвала наверное несет , не знаю» То есть у меня полное впечатление о том , что в отеле это никого не волнует. В номере не оказалось ни балкона ,ни двух умывальников как это показано на картинках в приложении . Но это частая проблема у отелей . Что меня повергло в шок , так это то ,что в номере не было чая и чайника. Кофемашина присутствует, но чайника нет . Я с таким в жизни не сталкивалась ни в одном из отелей . На мой вопрос «а где ?» администратор ответила «а не должно быть , чай можно попить в баре на первом этаже» А я думаю , ну да , а поспать можно дома . В общем я думаю со всем можно мириться если персонал заботлив и проявляет понимание и уважение , но не такой откровенный пофигизм . Из хорошего , так это расположение отеля , чистые комнаты , дизайн не слишком императорский как это часто встречается в Петербурге .