Даша Александрова
Д
4
0
подписчиков
0
подписок
554,3к
просмотров
Прислали дорогостоящий товар, не соответствующий описанию на сайте. В возврате отказали, забрали «на экспертизу». С тех пор прошло почти полгода, от М-видео ни ответа, ни привета, ни денег, ни товара.
Кроме того, на днях сделали заказ для бабушки с дедушкой, оформив самовывоз на их имя. В магазине заказ им выдавать отказались, хотя в личном кабинете, проверила, указано, что заказ получит другой человек и указано их ФИО.
Обратной связи от магазинов добиться невозможно. Безобразный сервис и выброшенные деньги.
Горький тоник вместо сладкого лимонада, «продукт с содержанием мяса» неизвестного производителя вместо Клинской колбасы, жидкое шоколадное мороженое вместо ванильного брикета, чесночный багет вместо пшеничного - это прибывший заказ. Безобразная работа онлайн доставки.
КАЖДЫЙ раз заменяют продукты, несмотря на выбранную опцию «не заменять» и на дополнительное примечание, причём заменяют не на равноценные продукты, ладно бы приехал батон другой фирмы, и то, для чего тогда существует опция «не заменять товар», а именно так, как описано в начале отзыва. В добавок ко всему, заморозка приезжает в абсолютно жидком виде. Давали магазину шанс несколько раз после звонков из «Перекрёстка» с извинениями, но ничего не изменилось, с каждым разом замены всё более «изысканные», а количество непригодных к применению продуктов всё больше.
Каждый раз нахожусь в культурном шоке от работы персонала, но сегодняшний поход в Бершку в ТЦ Охотный ряд стал последней каплей. Подойдя к кассе, я обнаружила 3 сотрудников, разговаривающих между собой. На меня они не обратили никакого внимания, даже после того, как я поздоровалась, поздоровалась второй раз. Мой вопрос «работают ли они» в первый раз остался без ответа, на второй такой же вопрос последовал хамский ответ, после чего сотрудницы продолжили выяснять отношения между собой. Обслужили меня только после того, как я сняла происходящее на камеру.
Такого я ещё не видела. Фото сотрудниц прилагаю.
Безобразная работа отделения и, мягко говоря, недружелюбное отношение к клиентам.