В полулюкс 1419 всегда мокрый ковролин после каждого дождя - течет с лоджии. Технического персонала в Нарте нет. Девы на рецепшн с отмороженными лицами. Клиентооориентированность уровень 0. Об услугах в отеле не считают нужным рассказывать. Вам надо - узнавайте сами. Музыка в ресторане ( хотя рестораном это назвать сложно) - кровь из ушей. "А ты змея пустила яд, а я так рад" пронзительно вещает. Очень вкусные супы! Остальное готовят на 3. Очень жирно. Через территорию ходят все. Отелю нужен грамотный управленец! И убрать абхазов. Они ленивы феерично.
Уважаемые владельцы, поставьте в отеле дельного управляющего и смените кардинально персонал. На ресепшн полусонные, медлительные абхазки. В таким видом, будто они разжимая губы великое одолжение делаю. Научите их рассказывать не только о карах при порче имущества, но и об отеле в целом. И с улыбкой!Где ремонтные персонал? В 1 корпусе в рах с видом на горы при дожде или течет ручей прямо на ковролин. Плесень в номерах никого не напрягает? А она появится! Уберите крашенную блондинку г из ресторана. У нее всегда вид, как с поминок. Шведская линия - отдельная тема. Завтраки неплохие, но все холодное! Сосиски, глазунья. Электричество экономите? Не надо безмерно запихивать чеснок во все изделия из фарша!!! Не умеете готовить субпродукты - не покупайте их. Почки перед тушением положено долго отмачивать. Соленья совершенно нес'едобны! Отвратительные, перевод продуктов. Похвалы заслуживают только первые блюда. Вот тут прям молодцы! Вкусно! Прекрасная женщина в медкомнате! Человек на своём месте. Вы уже сменили горничных, узбечки хорошо справляются. Подумайте о смене остального персонала. И плиииз- слушать при приёме пищи про"горкий вкус твоей любви, а ты змея пустила яд"-кровь из ушей. В центре Старой Гагры есть кафе Меликяна с прекрасным клиентоориентированным владельцем и чудесной музыкой. Отправьте к нему на повышение квалификации тех, кто способен переобучиться. Гостей при приезде и от'езда должны встречать и провожать не угрюмые девы. Отель красивый, денег много вложено. А впечатление портят вот такие недочёты.
Огромная благодарнгсть за качественную работу, тепрение,деликатность и сроки выполнения работы. Здесь вас всегда прймут и подскажут лучшее решение. Это лучшее место для тех, кому психолонически сложно находиться на кладбище. Моя огромная благодарность лично Елене за бесконечное терпение, профессионализм и очень душевное отношение.