Друзья у Дома Книги
Январь 2025 •
5
шикарный отель с очень красивым видом из окна. к сожалению и к их счастью, очень часто номера забронированы.
Друзья на Сенной
Январь 2025 •
2
комната с двухспальной кроватью и видом из окна. моя слабость это кровати на подиуме. почему? не знаю. кровать на подиуме уходящая в широкий подоконник - слабость вдвойне. окно выходит на оживленную улицу, где летом явно можно пострадать от шума, если держать окно открытым. и это первый минус. и плюсы заканчиваются. дальше по минусам: ⁃ сломанный карниз ⁃ испачканный диван ⁃ сломанная полка ⁃ легкий налет антисанитарии в общих уборных ⁃ легкий аромат чужих вещей и тел бонусом: Администратор Анастасия, находившийся в отеле 31.12.2024, обвинила меня в неадекватности и угрожала отказом в заселении. также угрожала вызовом полиции. конфликт возник на почве того, что договор на заселение был выдан, паспорт отсканирован, ключ не выдан. я с чемоданом и в верхней одежде была вынуждена ожидать, когда хамоватая и неуклюжая администраторша устранит следы своего пролитого чая. не могу сказать, что это отношение мне понравилось особенно 31.12. сеть Друзья я полюбила в середине прошлого года. но конкретно этот отель полюбить так и не удалось.
The7hostels
Декабрь 2024 •
1
взяла кровать поспать, потому что был тяжелый рабочий день-вечер-ночь. но привет лесным *** решившим, что в 3 часа ночи можно греть еду в микроволновке, смотреть сериалы в телефоне и шумно потреблять потрясающе разогретую ссаную еду в эти 3 часа ночи. как обычно в таких ситуациях желаю лучи диареи.
Яндекс Банк
Октябрь 2024 •
1
Яндекс-Банк олицетворяет мультфильм зверополис. Так долго деньги отправленные на закрытый счет возвращались мне наверно лет 10-15 назад, когда у меня была студенческая карта московского индустриального банка. Повлиять на скорость никак невозможно, ведь все заявки обрабатываются в «индивидуальном» порядке. Есть над чем много долго и муторно работать. А пока даже почта-банк звучит не так отвратительно.
Crocus Fitness Первый
Июль 2024 •
1
3 звезды только за потрясающего тренера и более менее сносную обстановку в залах/раздевалках. хотя за зал поставила бы одну-две. тренажеры бывают сломаны, воздуха нет. но самое прекрасное возврат стоимости абонемента. заявление было написано 5.04.2024. сегодня 22.04.2024 - денег нет. при написании заявления было озвучено, что возврат может осуществляться до ПОЛУГОДА!!! приехала лично уточнить статус возврата: сотрудники его дать не могут. пришлось писать заявление с просьбой «пожалуйста свяжитесь, оповестите». это ли не ужас? мои немалые деньги я вынуждена ждать полгода?!!! ужасающее отношение. прошу в этом разобраться. и дать обратную связь. обратная связь др сих пор не осуществлена. 05.05.2024. прошел ровно месяц. обновляю отзыв 12.07.2024 - денег за абонемент до сих пор нет. это совершенно хамское вопиющее и не профессиональное отношение к клиентам.
Anse
Июнь 2024 •
1
Магазин, в котором, у сотрудников отсутствует слово "клиентоориентированность" как явление. Электронных чеков нет, для возврата требуют бумажные, а если ты из другого города и забыл его услышишь фразу "ну это же логично". Очень много, что логично в работе магазина, при возврате товара. Но это не про них. Для того, чтобы оформить возврат, необходимо было из другого города специально для этого в неудобные даты приехать. Какого-то понимания и индивидуального подхода ожидать не стоит. При процессе возврата способны вывести из себя. Шубы красивые - это всё. upd: менеджеры не вошли в положение, а сами предложили оформить доставку. менеджеры вошли бы в положение, если бы возврат был оформлен так как мне это было удобно. но продолжение беседы невозможно. выводы о вашем магазине сделаны.
Белый Клевер
Июнь 2024 •
5
Екатеринбург медленно, но верно становится (или уже стал) деловой столицей России. Цены маскимально приближены к Москве особенно в летний период. Найти приличное жилье становится очень сложной задачей. Но мне это удалось. Идеальные апартаменты (жаль даже, что в Москве таких нет :D): отличная шумоизоляция, интересная планировка, нет ощущения скованности пространства. Удобная кровать, зона кухни. единственный минус - в моем номере была достаточно узкая душевая. при выходе приходилось слегка протискиваться, что достаточно травмоопасно, учитывая, что выходишь из душа мокрым на плитку. территориальное расположение не самый центр, но тем не менее нет ощущения, что ты где-то очень далеко. на такси можно добраться за несколько минут.
Номера на Садовой
Июнь 2024 •
1
Здесь надо передать привет огромным плакатам в метро "Яндекс Путешествия", платите в Сплит! Выбирайте нас! Выбрала. В сплит. Только есть одно "но" - сплит предполагался ТОЛЬКО на безвовзратный тариф. При том, что в самом отеле предполагались и возвратные опции. Понятно, что это уровень - заплатите сразу и меньше. Но где же в этом плюс, если отель дерьмо? Здесь подробнее: в прекрасные времена существования booking.com наверняка отели проклинали их. Потому что я не раз сталкивалась с ситуациями, когда отели оказывались мягко говоря не совсем подходящими для комфортного существования и в этом случае, даже при сотнях невозвратных опций, booking все равно возвращал стоимость. Эти времена прошли, Яндекс теперь занимает нейтральную позицию и зачастую начинается перебрасывание мяча: позвоните в отель, отель говорит позвоните в Яндекс и так по кругу..) Очень приятно и удобно этим заниматься, особенно когда ты работаешь. Таким образом, когда я (ЗАРАНЕЕ) поняла, что отель по отзывам и фотографиям (которые были в доступе, направить реальные фото отель сначала не смог) мне не подходит - я оказалась в заложниках своих потраченных денег. Возвращать их никто не собирался. Более того, девушка, работающая в отеле так шикарно интерпретировала мои слова, что отменила мою бронь. без какого-либо предупреждения или оповещения. Яндекс в свою очередь, не очень торопился разобраться в ситуации и убеждал, что бронирование активно. В итоге, 100 тысяч часов и потраченных нервных клеток спустя, я убедилась, что бронирование восстановлено со всех возможных сторон и придется проживать в этом чудо отзывчивом отеле. В день въезда (а прилетала я на следующий день, но рано утром - предусмотрительно забронировав, потому что понимала, что отель настолько отзывчивый, что ранний заезд будет просто невозможен, несмотря на все их рекламные надписи связанные с этим), мне написал работник уточнить время приезда. Хотя бы примерной инструкции как их найти, на какой этаж подняться, какая парадная мне нужна - не поступило. Видимо, это слишком сложно, так же как и отмена бронирования. Заехав в свой номер, я поняла, почему реальные фотографии очень сложно было прислать. 1) белье нежного желто белого оттенка, которое буквально кричит на тебя "убей меня, я так больше не могу". ощущение, что не просто спишь под грязным бельем, ты спишь под умирающим бельем. которое тебя может съесть. 2) стеклопакеты (тут видимо хватило денег) если открыть (потому что в номере катастрофически душно), в окно влетит нежнейший аромат столовой номер 37 или 87. 3) туалет (свой!!) выглядит так же умирающе как и постельное белье. пользоваться всем этим противно. 4) беруши! как намек, что с шумоизоляцией в отеле плоховато, простите, но вот мы постарались. даже если у вас болит голова от беруш и вы ими никогда не пользуетесь, но ведь никогда не поздно начать!!) 5) шумоизоляция!!) я слышала все, что происходит за дверьми моего номера. дружное взаимодействие с постояльцами отеля 6) двери шикарного оттенка "дуб венге". такие должно быть уже даже и не производят - винтаж! в общем, пробыв в этом отеле 2-3 часа, я решила, что возврат стоимости по таким условиям противопоказан и отелю, и моим нервным клеткам (тем двум, что остались при решении вопросов бронирования) и мне надо просто молча бежать. и никогда больше туда не возвращаться. опыт - всегда дорого обходится нам. P.s. возможно дело в номере "Стандарт", но тем не менее стоимость Стандарта была немаленькая. Сомневаюсь, что в более высоком уровне отсутствуют все вышеперечисленные косяки.
Друзья Лайт
Июнь 2024 •
5
Всегда почему-то обходила стороной эту сеть отелей, мне казалось, что уровень номеров там оставляет желать лучшего. Но этим летом, решила попробовать остановиться и выбрала Friends Light на Апраксином переулке. Сначала мы не совсем подружились с лифтом, моим чемоданом и нахождением отеля на 5 этаже, но потом каким-то образом - я совершенно влюбилась в это место. Здесь не будет какого-то шикарного дизайна, большой площади номера. Но будет белоснежное белье, кровать на подиуме, стол со стулом, небольшие полочки для вещей. Общий санузел не будет представлять из себя нечто вокзальное, а будет очень чистым и в целом даже как будто собственным. Даже окна, которые здесь остались двойные и деревянные придают какого-то шарма?...) Номер предоставили на 6 этаже, чувствуешь себя немножко Карлсоном на крыше. Очень приятные впечатления.
befree
Июнь 2024 •
5
Мало того, что этот магазин завоевал мое сердечко качественными разнообразными вещами, так еще и люди там максимально доброжелательные и приятные. Совершенно не помню как оставила сумку с множеством дорогостоящих вещей, сотрудники оставили и держали у себя до того времени, пока я не пришла и не спросила, не находили ли они вещи. Огромное спасибо сотрудницам!!!