М.Видео
Июль 2024 •
1
Была постоянным клиентом М. Видео, участвовала в акциях, несмотря на то что в марте в результате неграмотной консультации об услуге пришлось делать возврат. Покупки совершала почти ежемесячно, сразу шла в М. Видео, не рассматривая конкурентов. Сегодня решила купить ребёнку смартфон, в магазине модель выбрали, цена подтверждена и продавцом и в личном кабинете. Но на кассе оказалось, что карта М. Видео заблокирована, и я не могу оплатить товар с подтвержденной ценой с учетом бонусов. От покупки по завышенной цене отказались. Причину блокировки карты не назвали. Я больше не клиент М. Видео. *Дополню отзыв к комментарию представителя магазина: о блокировке узнали в магазине 19 июля 2024, написано заявление, сегодня 28 июля 2024 никто из представителей магазина не поокомментировал и не восстановил бонусную карту. Узнала, что это частая практика М. Видео, много пользователей блокируют, сперва объявляют акции и возвращают кэшбэк на бонусную карту, затем блокируют, чтобы клиент не мог приобрести товар со скидкой, нарушая права потребителя.