В регистратуре бумажные карточки, как в 20 м веке, очереди чтобы взять карту собираются до двери, работает один сотрудник, постоянно надо писать от руки согласие на лечение к каждому новому врачу которого посещаешь. Персонал, вместо того что бы объяснить ситуацию хамит, к врачам претензий нет.