Любовь К
4
0
подписчиков
2
подписки
62к
просмотров
Прекрасный магазин. Купила тут обои для кухни. Обошла до этого множество магазинов, но то что надо было только тут. Менеджер прекрасная девушка, помогла мне подобрать обои-компаньоны. Все доставили вовремя. Обои упакованы в специальные коробки. Мастер сказал, что обои очень хорошие, хорошо ложаться. Я очень давольна. Если решу купить новые обои в комнату, то только сюда за ними.
Раньше это был мой любимый магазин. Заказывала в нем лет 10 и всем очень советовала. Чай был прекрасный, от разнообразия глаза разбегались, система поощрения и подарков за большие заказы, быстрая и качественная доставка. Короче покупала, и себе и от класса всем учителям на многие праздники.
Сейчас магазин испортился стал очень скудный ассортимент, пропали многие позиции, чай стал не интересным.
А самое ужасное испортилась доставка и отношение к клиентам. Заказала чай 17.10 в заказе стоит, что привезут 19.10 (доставка до пункта СПб). Посмотрела, что с заказом 21.10. Статус не изменился, его даже не начали собирать. Пришлось потратить время и дозвониться в магазин, где пообещали его собрать 21 и 22 доставить. Сегодня 23 число заказ так и не отправлен. Позвонила ещё раз. Девушка сказала, что выяснит и перезвонит, но не перезвонила, а кинула мне трек в воцапе и рекомендацию самой отслеживать сдек. Оказалось, что заказ сдек не получил и его не отправили.
Больше в 101 чае мне не отвечают не по телефону не в воцапе. От меня скрываются.
Больше точно не буду заказывать чай в этом умирающем магазине.
Очень странное отношение персонала и руководства к покупателям. 11.05.24 купила в Перекрёстке на ул. Карбышева красную икру. В банке найдено стекло!!! Стекло большое острое, длинна примерно 2 см. Сама банка абсолютно целая. Значит стекла могут быть во всей партии икры, в любой банке. Партия от 15.01.2024. Написала жалобу на горячей линии, все описала.
Результат:руководство не перезвонило, не извинилось.
Я ещё раз оставила сообщение на горячей линии, о том, что стекла могут быть в любой банке икры из этой партии.
Результат тот же, мне не звонили, эту партию икры не сняли с продажи.
Я написала отзыв о товаре в приложении Перекрёстка, в котором предупредила потенциальных покупателей о стеклах. Мой отзыв не опубликовали.
Вывод : руководству перекрёстка плевать на покупателей и их здоровье.
Права потребителей нарушаются грубейшим образом.
Завтра в понедельник повезу банку и стекло в Роспотребнадзор.
