Плюс вежливость, чисто.
Минусы - медицинский сестра руки сполоснула без мыла, не обработала антисептиком, так же после обработки спиртом место венопункции, опять потрогала вену перчатками. И не перемешала кровь в пробирках с консервантом!!!
За такие деньги полное отсутствие профессионализма!!!