DNS
Апрель 2022 •
1
1 апреля в Кронштадте, ул. Ленина 13, сдали в сервис по гарантии геймпад беспроводной Speedlink. Прошло пол года с момента покупки, гарантия на него 1 год. Ребёнок за пол года поиграл максимум 10 раз. Даже сотрудник магазина сказал, когда принимал его, что геймпад в идеальном состоянии и был уверен, что проблем с гарантией не будет. Однако, из СЦ нам вернули наш товар с отказом в ремонте, якобы сорвана пломба и мы его вскрывали. Ничего этого мы не делали!!! Как только геймпад перестал работать, мы сразу обратились в магазин. К сожалению, когда я сдавала товар в магазин, мне не пришла в голову идея сфотографировать геймпад (хотя очень даже зря) т. к. я и подумать не могла, что откажут с такой глупой формулировкой. Видимо, сотрудникам СЦ было лень ремонтировать этот геймпад, или они посчитали это не слишком дорогим товаром, поэтому просто отмахнулись и вернули обратно сломанный товар с комментарием, что пломба сорвана и мы уже всрывали геймпад. После этого случая покупки дорогостоящих товаров в ваших магазинах делать не хочется и делать мы этого не будем! И это только из-за вашего сервисного обслуживания!!! Хотя раньше мы покупали у вас и телевизоры, и телефоны, и смарт часы, и принтер. К магазину претензий нет, магазин очень хороший, сотрудники работают замечательные, всегда готовые прийти на помощь покупателю. Всегда было приятно ходить в этот магазин, но теперь туда максимум за каким-нибудь дешёвым проводом, который не жалко будет выкинуть, т. к. теперь мы знаем, что помощи при поломке мы не дождёмся, сотрудники СЦ откажут в сервисе с какой-нибудь глупой отпиской. Всем друзьям и знакомым мы порекомендуем не обращаться в ваш магазин, потому что в случае поломки товар можно будет просто выкинуть на помойку, СЦ не помогает!!!