Наталья Я.
4
1
подписчик
0
подписок
101,2к
просмотров
Очень вкусно ВСЕ! Свежайшее мясо на открытом огне, меню очень понятное и все что мы заказывали было приготовлено талантливо и с душой. Отдельного упоминания заслуживает облепиховый чай и куриная шаурма. Многая лета этому месту и его организаторам
Если в целом — цены лучше, чем у конкурентов, при этом к услугам вопросов нет. Все сделали честно и толково.
Что можно улучшить:
— Диспетчер, принимающий звонки дизориентировал по анализам, которые нужно принести с собой. Сказал 3 пункта, на месте оказалось, что не хватает еще трех. Пришлось искать в почте, а это всегда суетно, особенно когда анализы сдавались давно. Один анализ не удалось быстро найти, пришлось сдавать. Ребят, это надо автоматизировать. Время — ценно! Кровь и вены тоже.
— Во время записи к специалисту по телефону оказывается, что фактические цены отличаются от цен на сайте. На месте цена еще немного отличается. Ну держите вы на найте актуальные цены со всеми нюансами! Иначе не дело это) И вроде не очень законно.
— По поводу рекомендаций, здорово, что они в письменном виде, но нюансы по дозировке, календарю приема и переодичности, все равно пришлось доспрашивать у врача. Печатайте такие вещи тоже, пожалуйста. Это гораздо лучше, чем расшифровывать подписи врача. Все мы помним шутки про врачебный почерк, и в этом примере они вполне релевантны.
— Не очень удобно расположена стойка ресепшена. Все время все протискиваются туда и сюда) Это никак не влияет на качество услуги, и скорее обратная связь собственнику бизнеса обратить внимание, что тут есть, что улучшить. Думаю и работникам ресепшена и посетителям станет удобнее, если что-то поменять по расположению зоны.
Что хорошо:
— Врачи, медсестры ребята на ресепшене, все вежливые и дело знают
— Анастезиолог — топ
— Палаты чистые, теплые. Не скажу, что уютно и шикарно, но вполне в пределах адекватности
— расположение оч удобное, самый центр
В целом услугой довольна, а о минусах пишу, в качестве точки роста для улучшения клиентского сервиса в мелочах)) Видела разные клиники и коммерческие и государственные, и знаю важность обратной связи.
Заслуженная пятерка! Один из лучших отелей в России, где когда-либо бывала. Рядом вкуснейший рест — лучший в городе.
Если администраторы вдруг это читают — 2 мелочи для улучшения:
— Берите более многослойную туалетную бумагу)) А то все в отеле настолько продумано до мелочей, а тут один слой))
— Админы могли бы лучше продвигать бурятских художников, которые у вас продаются)) Спросила, где можно купить больше керамики, меня послали в китайскую сувенирку. Бурятские керамисты и китайские попсовые сувениры это не одно и то же! Ваш отель же идеальное место, для встречи покупателей и искусства ваших творческих авторов! Оборачивайте это в свою сторону!
А в остальном — все идеально. Спасибо!
Это прям столовая.
Цены как в столовой (очень демократичные), но и качество тоже. Пишу этот отзыв, так как на тот момент, когда сюда приехали в Гремячинск отзыв был 4.3 — считаю это необосновано много для такого места.
В целом претенций нет, но надо понимать, что особенно вкусной еды тут не получить. Закинуть в топку голодному человеку — это можно. Порадоваться на региональную кухню — нет.
Уютное и гостеприимное место.
Из плюсов:
— Очень гостиприимный гостевой дом. Можно встретить самых разных интересных ребят. Во дворе бродят общительные коты и собаки, в общей кухне всегда чисто и уютно
— Приятный двор — с фонариками, костром, беседкой и пинпонговским столом
— Номер чистый (жили в делюксе)
— Интернет работает бесперебойно и быстро
— Подсказали по экскурсиям, где-как дешевле и класснее погонять по округе
— Хозяин Илья полноценно влючен во все процессы, делает сервис как для себя. Облагораживает не только свой гест, но и показывает окружающим, как можно делать классную индустрию гостиприимства в регионе.
— Такую бытовую технику редко увилишь даже в домах обеспеченных людей. Новейшая постудомоечная, стиралка с сушкой, огромный душ.
— У нас в номере был крассный вид, можно было в комнате пить кофе с видом на сосны)
— Есть небольшая библиотека, настолки, есть чем заняться
— На кухне есть все что нужно, чтобы приготовить себе еду самостоятельно: посуда, соль-сахар, даже специи храняться в тайном шкафу)
Из минусов:
— Нет комнаты со своей ванной, ванная комната только общая. Возможно для кого-то это не минус, но имейте в виду, если вам такое важно
— Нет удобного шкафа в комнате. Если личных вещей довольно много, то это может быть неудобно. В нашем номере шкаф был, но скорее в виде полок, так что не совсем удобно было раскладываться.
Из нюансов:
Закаты с этой стороны Байкала — топ)