Юлия Ромашка
Ю
4
0
подписчиков
0
подписок
545,8к
просмотров
Разочарована "лучшей компанией" Аэрофлот. Покупала билеты на рейс Москва -Владивосток - Москва заранее, специально оплатила услугу Предварительный выбор мест, чтобы лететь таким долгим перелетом с комфортом, у окна. Но мест своих мы не увидели. Нас посадили без обьяснения причин в середину салона, да еще там, где обычно сидят родители с младенцами, где крепятся люльки, 9 часов персонального полетного ада. Никто на запросы не реагировал, ничего не решал, не пытался помочь разрулить возникший конфликт. Абсолютное безразличие компании к своим клиентам. Очень негативное впечатление. Имейте ввиду, даже если вы билет покупаете за полгода и выбираете тщательно места, с Аэрофлотом это не точно. Полетите как получится.
Очень неприятная история, совершенно неожиданно, произошла со мной 20.11.21г. в магазине Бенеттон на Тверской, 19. Я сделала заказ на сайте и утром забежала забрать его, казалось бы, что может быть проще и быстрее, тем более я торопилась. Но девочки в магазине так не считали! Сначала я долго стояла у пустой кассы, ожидая когда вернется убежавший перед моим носом кассир, настолько долго , что дважды вызывала их кнопкой. Наконец, пробегая мимо, очередная девушка велела перейти мне в другую кассу, которая находится в другом конце магазина. Но и тут мне не повезло, кассир закончила с покупателем и велела мне пойти обратно в ту же кассу с которой я пришла. На моё возмущение, она не отреагировала, ушла и демонстративно начала обслуживать кого - то, кто был после меня. Просьба пригласить менеджера и разобраться в конфликте осталась без внимания! Что это было - непонятно, никогда не сталкивалась с таким отношением в этой сети. Уважаемые менеджеры магазина! Пожалуйста, не принимайте на работу хамоватых девочек - неумех, которые не видят Клиента, не умеют с ним разговаривать, и вообще воспринимают свою работу в магазине, на минуточку в самом центре столицы, как досадную подработку. Разумеется, больше в Вашем магазине я не являюсь постоянным клиентом.
Невозможно дозвониться! Звонила по разным телефонам, которые даны на сайте, везде одно и тоже, снимается трубка и сразу идёт отбой! Время - 17:45, день недели - понедельник. Если вы не работаете, то не вводите людей в заблуждение и не размещайте свои несуществующие контакты!
Отвратительные, переваренные хинкали, пересоленный хачапури - всё это есть невозможно. Официантка Люба - неприветливая и грубая, с сервисом
уровня Мариуполя, откуда наверное и выехавшая. Ужасно все : музыка, кухня, официант.