ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ АВИАКОМПАНИЯ!!! 13.06.22 Должны были лететь в Калининград. Прошли регистрацию заранее, никаких объявлений о посадке. На пункте досмотра огромная очередь на разные рейсы. Прибыли терминалу за 2 минуты до окончания посадки и нас не пустили на борт. На вопрос что же нам делать дальше представитель авиакомпании заявил, что мы опоздали на посадку и это наши проблемы, которые никого не интересуют. При просьбе помочь, представитель игнорировал и раздражённо просил не отвлекать его от работы. Потом после жалобных упрашиваний отправил нас в кассу. В кассе нам сказали, что билеты невозвратные и предложили купить новые. Оказалось, что при опаздании на рейс, компания автоматически онулирует не только билет в одну сторону, но и обратный билет автоматически. И в этой ситуации оказалось сегодня 11!!! человек, трое из которых дети. При просьбе решить наш вопрос отфутболивали то в кассу, то к представителям, то в коллцентр. В итоге предложили оставить жалобу на сайте и на этом всё. Никогда не встречала такой клиентонеорентированной компании.