Во-первых не предупредили, что мед. книжка только после 16:00. Во-вторых, допустили ошибку в книжке и пытались с ошибкой всучить. В-третьих, обещали переделать на следующий день, а книжка не готова и администратор даже не попытался предупредить, что в сроки не укладываются. В итоге море потраченного времени и сил.