Карина Гладкова
5
0
подписчиков
0
подписок
43,4к
просмотров
Странно, что это место в списке Мишлена. Забронировала столик за неделю, пришли во время. Но нас не посадили. Пришлось резко менять планы
Пришла сегодня забирать заказ! Уже в который раз в пункте выдачи не выдают заказ и в будни и в выходные.
Принимают товары от курьера.
Но это безобразие какое-то.
Мне что, бегать туда-сюда?
В расписании не показывается технического перерыва! Когда хотят тогда и устраивают.
Я уже давно клиент озон, но вот теперь подумаю
Клинеры хорошо отработали, но из-за ситуации которая произошла в конце я эту контору не посоветую.
Во-первых оператору я сказала, что у меня вместо обычного пылесоса есть робот-пылесос и веник. Мне сказали это ок.
О доплате 400 рублей за отсутствие пылесоса я узнала у клинера по факту и согласилась.
Когда уборка подходила к концу, я зашла в личный кабинет для оплаты. В перечни работ кроме суммы за уборку и доплату за отсутствие пылесоса появилась какая-то дополнительная работа за 700 рублей, которая не обговаривалась.
Я позвонила в компанию, они не поняли откуда эта сумма и пообещали убрать. Спустя 10 мин я приступила к оплате, но эта сумма все еще была.
Я уточнила у клинера, добавляла ли она эту сумму, она сказала, что нет.
Я позвонила еще раз в компанию, чтобы разобраться. Еще раз повторила всю историю и мне удалили это неизвестную сумму.
Девушка клинер расстроилась, что сумма уменьшилась. Я показала ей личный кабинет с услугами и то, что она изначально добавила 400 рублей сохранилось.
Но было понятно, что она недовольна, ушла в полном молчании. Что это было? Очень неприятное ощущение, как будто я кого-то обкрадываю или обманываю, а также потраченное рабочее время на выяснение обстоятельств, еще и заплатила больше. То ли компания добавила эту услугу, то ли клинер неизвестно.
Классный парк! Прошла большой круг примерно за 2 часа
Хорошо было бы сделать хоть какой-то ремонт, завозить больше фруктов и овощей. И продавцам быть более доброжелательными.