Эльдорадо
Сентябрь 2022 •
1
Некомпетентные продавцы в розничном магазине ТРК Балкания НОВА. Потерянное время и лишние расходы по вине Эльдорадо. Была заказана соковыжималка, к которой в подарок при оформлении заказа добавляется нож. Заказ №286109301 На содержимое корзины была оформлена рассрочка с бесконтактным подписанием договора. По приходу в розничный магазин, выяснилось, что скидка при проведении товара не проходит на подарочный нож, в связи с чем, мне не могу отдать товар (договор рассрочки уже был подписан). Ожидание более часа, продавцы пытались что-то выяснить, предложили оставить товар и чего-то ждать (товар, который мной уже оплачен со стороны кредитной организации), Так же продавцы предлагали расторгнуть кредитный договор (видимо, не имеют представления как это проблемно). Как итог, что бы спустя практически двух часов ожидания дабы получить свой оплаченный товар, пришлось еще отдельно оплатить подарочный нож! Который по условиям акции, идёт в подарок к соковыжималке. Совершенно не клиент ориентированный магазин. Никаких извинений в сторону покупателя.