Банк из позапрошлого века, вопросы решаются только через офис, написание заявлений и ожидание неизвестности. По факту оказался с замороженным счётом на праздниках и потерял порядка 8 тыс. капитализации, потому что банк онлайн или по телефону такие вопросы не решает, счёт закрыть не возможно, деньги перевести тоже. Крайне не советую, есть современные банки, жаль что это банк в топ 10, очевидно частные клиенты ему не интересны, не видетьст ни на какие предложения, это полнейший совок.
ID-Service
Июль 2024 •
5
Сервис супер, быстро и профессионально, менял батарею на телефоне, сделали полное то) цены вне конкуренции.
Ozon
Сентябрь 2023 •
1
По пункту выдачи вопросов нет, но проверяйте товар не отходя от кассы. Если это продукты питания, то озон в праве вас просто кинуть и сказать что вы сами их испортили, делайте ЭКСПЕРТИЗУ за свой счет, хотя как экспертиза может доказать что я не подменил товар?
По факты были куплены кешью 1 кг, прислали испорченные, отказали в обмене, не смотря на то что в карточке указан 1 день на возврат не кондиционного товара. Тех поддержка в чате говорит делайте экспертизу, а в отзывах пишет что у вас был 1 день на обмен, не смотря на то что сроки претензии с моей стороны были соблюдены.
Речь про заказ от 22 августа 01792394-0168, продукт был прислан испорченным с характерным вкусом и запахом.
Товар был получен 26.08 и сразу дома после вскрытия обнаружен испорченный продукт питания.
Об этом свидетельствует запах и вкус орехов, после употребления малого количества которых уже возникло отравление.
В этот же день была создана Заявка на возврат №01792394-R16 от 26 августа 2023
Обратите внимание на дату выдачи заказа в тот же день: 26 августа в 20:42
Заявку на возврат отклонили несколько раз без объяснения причин, потом запросили доп. фотографии и снова отклонили.
В карточке товара написано 1 день на проверку того, все ли пришло в нужном состоянии и количестве.
Ни про какую экспертизу нигде не указано, однако с первой заявки как и в следующих по данной проблеме, тех. поддержка мне начала тыкать экспертизой за свой счёт и без каких либо возможностей сдать заказ.
Далее я написал отзыв в карточке товара, итоговый ответ звучит так: Здравствуйте, Андрей. Спасибо за оставленный отзыв. К сожалению, сроки возврата уже вышли. Сроки обращения по данной причине составляют 1 день. В подобных ситуациях рекомендуем сразу обращаться к нам. Тогда мы сможем быстро вам помочь.
При этому в карточке товара и в отзыве вы пишете что я мог вернуть товар в течение 1 дня, что я и пытался сделать, но заявку отклоняли без объяснения причин. Как же всё-таки правильно?
Исходя из вышесказанного, я считаю, что мои права были грубо нарушены в связи с работой некомпетентных сотрудников или умышленного сокрытия бракованной продукции в виду сговора с продавцом.
Представленная разными сотрудникам информация противоречит друг другу и вводит в заблуждение клиента, подрывает доверие к компании Озон и влияет на дальнейшую лояльность клиента.
Я покупаю почти 20 лет на Озоне с 2014 года, Озон всегда внимательно относился к качеству товара и я не ожидал такого плевка в лицо.
Любой продуктовый магазин в случае обнаружения испорченного товара всегда производит обмен или возврат средств, тем не менее текущая ситуация говорит об обратном в случае с вашей компанией.
Итог - продукты питания здесь покупать нельзя, могут обмануть и ответственность нести никто не будет. Кстати с продавцом тоже пытался связаться, у них все телефоны мертвые, так что тут очевидно кидалово под видом качественного товара и не желание вникать в ситуацию.
Нивюс
Сентябрь 2023 •
4
Мойки здесь больше нет или не хотят мыть, уберите из услуг пожалуйста, раньше пользовался.
Нова
Сентябрь 2023 •
4
Брал комплексную:
Кузов - 3.5 балла
Салон - 5 баллов
Обслуживание - вроде вежливо, но любой вопрос вызывает какую-то язвительность у администратора, попробуйте не вступать в споры с клиентами.
Еаптека
Декабрь 2021 •
1
Привозят не тот товар и ссылаясь на замену производителем отказывают в обмене, хотя товар вообще другой. Кидальный магазин, не советую, только временя потратил на выяснение и фото что они просят.
Промвышивка
Январь 2019 •
5
Мне всё понравилось, детали были максимально проговоренны, макет утверждался на 3 этапах + небольшие корректировки с нашей стороны, получили в срок, будем обращаться ещё.