Иван Власов
И
3
0
подписчиков
0
подписок
3к
просмотров
Все понравилось! Не скажу что ценитель массажа, прошел курс из за боли в спине, после сеанса стало лучше, встречают хорошо, очень вежливые все рассказывают и спрашивают во время сеанса. Рекомендую
Заселились в отель 2 августа вечером, на ресепшн никто не встретил, ждали пару минут, пока кто-то появится. Заселили в номер на первом этаже, номер очень маленький, кровать на двоих крошечная. Подошла зашторить окна, шторы оторваны от крючков до половины и их просто подвернули так, что внешне не видно. На что надеялись, неизвестно. Связи нет, информации с паролем от вайфай в номере тоже нет. Окей. Решили позвонить на ресепшн. Стационарный телефон не подключён к сети, самим пришлось разбираться что куда и как. Кроме того, номер для связи с ресепшн нам тоже не озвучивали да и в номере этой информации так же нет.
Пошла на ресепшн, опять никого нет. Постучала, чтоб кто-то услышал меня, вышла девушка, дала лист со всей информацией (который должны были дать при заселении), сказала, что шторы нам сейчас повесят.
Шторы повесили, но когда я их зашторила они снова отвалились.
Матрасы проваливаются. За окном слышен шум работающего кондиционера. В 7 утра проснулась от звука работающей кофемашины в баре и от стука приборов, завтракающих постояльцев. Слышимость отличная, шумоизоляции никакой.
Спасибо неплохой, правда в хамам пара маловато, не так тепло.
На второй день проживания перестал работать интернет. С вай фаем все в порядке, но доступа в интернет нет. Своими силами перепробовали все, но ничего не помогло. На ресепшн ничем помочь не смогли. Попытались перезапустить вай Фай - не помогло.
Завтраки так себе, 1 каша, сосиски, яичница, пару салатов и фрукты, орехи. Из десертов круассаны да и все. Из напитков два вида сока, чай и кофе.
Сервис очень слабый. Очень. Не приветливый персонал. На завтраке на вежливую просьбу принести кофе, ответили «можете подождать?». Приветствию нет нигде. Ни при входе, ни уходя, ни на звонках на ресепшн. Уборку за 3 дня хотели сделать один раз, когда мы были в номере, но у нас был значок «не беспокоить». Поэтому не убрались.
На удивление, переехали в Стеллар Шале после отдыха в отеле 3 звезды, от которого были в восторге от сервиса, от чистоты номеров, от вежливости и отзывчивости персонала. Наш номер убирали без значков «уберитесь пожалуйста». Мы приходили в чистоту всегда. И завтраки были посерьезнее, выбор больше. Хамам, открытый бассейн, сауна, терраса с видами - все было идеально. Шумоизоляция 100%. Не слышно было ничего от слова совсем. В общем мы были очень удивлены. Ценник в 2,5 раза ниже, чем в стеллар. Переезжая в отель звездностью выше ожидания соответственно были тоже выше. Но они не оправдались. В общем мы огорчены, ожидали большего.
Точно не 4 звезды, 3 самое то. 4 звезды выглядят далеко не так. Как здесь правильно написали - нужно устроить персоналу экскурсию по отелям 4* и 5*, чтобы было на что равняться, если заявлена такая звездность.