Арсэн Манаков
7
1
подписчик
0
подписок
29,9к
просмотров
ПРОСТО НЕВЕРОЯТНОЕ УНИЖЕНИЕ КЛИЕНТА!
5 марта мы заранее, за два дня, сделали заказ на 15:00 7 марта! И знаете что? Это был наш первый фатальный промах!
В 14:30 7 марта звоним уточнить статус заказа. В 15:00 оператор (который, видимо, спал на рабочем месте) извиняется и говорит о задержке на 30 минут. Через 40 минут второй звонок – тот же ответ. Ещё через полчаса – снова то же самое!
Решив забрать заказ сами, мы отправились в точку выдачи, где юная “менеджер” (если это вообще можно так назвать) с невозмутимым видом заявила, что заказ будет готов к 17:00 в лучшем случае! И это при том, что заказ был сделан ДВА ДНЯ НАЗАД!
Когда мы вернулись на место проведения мероприятия, все девушки, для которых и затевался этот праздник, уже расходились! Праздник был испорчен!
В отчаянии мы решили повторить попытку в понедельник, 10 марта. Оператор снова клятвенно заверил, что задержек не будет. Ага, конечно!
Сайт показал доставку через час. Час прошёл – никого. Звоним – “через полчаса будут”. Ещё полчаса – снова “через полчаса”. Хотя что уж там, мы уже были морально готовы к этому фарсу!
И знаете что самое смешное? Роллы оказались просто НОРМАЛЬНЫМИ! Не вкусными, не отвратительными – именно НОРМАЛЬНЫМИ! А обещанные в качестве извинения чизкейк и кола? Чизкейк оказался таким же отстойным, как и весь сервис!
ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ – ЭТО ПРОСТО УБИЙСТВО НЕРВОВ! Каждый звонок больше 20 минут ожидания! Менеджмент на уровне детского сада! Никакой организованности, сплошная ложь и издевательство над клиентами!
НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ИМЕТЬ ДЕЛО С ЭТИМ ЗАВЕДЕНИЕМ! Качество обслуживания ниже плинтуса, организация на нуле, а извинения в виде невкусного чизкейка – это просто плевок в лицо клиенту!
ВСЕГО ЛИШЬ РОЛЛЫ, А СКОЛЬКО НЕРВОВ! Просто уму непостижимо, как можно так бездарно портить людям праздники!
Одно из лучших решений в моей жизни-это обратиться в данную компанию, а конкретно к риэлтору Матвеевой Виктории Максимовне. Этот человек, вместе со своими коллегами, проделал огромную работу, чтобы я приобрел собственное гнездышко
Виктория сразу дала список действий, которые требовались от меня, благо, их было немного. Все остальное, начиная со встреч с собственником и заканчивая оформлением ипотеки, провели, практически, без моего участия. То есть, я вообще не задумывался о том, как пройдет моя сделка, так как знал, что доверился профессионалам. И всем буду советовать именно этого риэлтора!
Огромное вам спасибо!
Кофе очень вкусный, сразу виден профессионализм бариста. Очень удобные стульчики и приятная атмосфера. Всем советую
