Потрясающий отель! Просто 5 из 5. Только сегодня выезжаем отсюда и уже думаем вернуться снова. Жили семьёй в Делюксе: просторный номер с большой кроватью, балконом с видом на горы и своей кухней. Останавливались здесь впервые, до этого проживали в соседнем Стелларе - это небо и земля со Снегами. Хорошая отельная косметика, чистота, своевременная уборка с регулярным обновлением запасов воды, чая, косметических средств и полотенец. Классный спа-комплекс с бассейном и видом на горы, четырьмя банями (можжевеловая - отдельная любовь). Очень хорошие завтраки с рыбой, мясом, вкусной кондитеркой. У нас поздний вылет, наш номер был свободен на следующие сутки и в качестве комплимента нам разрешили остаться ещё на пару часов - мелочь, а приятно! Словом, только приятные впечатления. Безусловно вернёмся сюда снова и будем рекомендовать друзьям.
Отвратительный сервис. Приехали раньше 14.00, нам предложили альтернативу нашему номеру этажом ниже. Как потом выяснилось, ниже он был не только по этажности, а по всему, хотя девушка с ресепшена убеждала, что номера идентичны: к слову, в номере даже не было стула, ужасно пахло бабушкиными лекарствами, как будто это не четырехзвездник, а маргинальная зона. Номеров мы снимали 2, т.к. были с двумя детьми-подростками. В итоге после моей просьбы заменить номера нас всё же переселили. За 3 ночи пребывания в отеле у нас НИ РАЗУ!!! не делали уборку, добавляли косметических средств и убирали мусорные пакеты из контейнеров. Напомню, это 4 звезды! Завтраки - ужас, все холодное, горячими были только каша и яйца, которые жарил повар. Все остальное (сосиски, бекон, омлеты, пюре) - холодное. Кого-то, возможно, успокаивало шампанское по утрам, но нам такой комплимент был не нужен. Довольно скудное меню, ну или просто профессионализм повара на уровне самого отеля. Без замешательств ставлю двойку.
Классное место! Ч исто, вкусная еда и очень приятная атмосфера. Хороший бассейн, в субботу гостей много, кто-то приезжает только в бассейн. Территория ухоженная, много зелени. В ресторане следят, чтобы со столов вовремя были убраны тарелки, готовят быстро. Потрясающая пицца и паста, хорошая подача супов, в общем, вкусно и сытно. Бывают музыкальные вечера, а утром даже угощали шампанским.