Rashel Azamatova
3
0
подписчиков
0
подписок
9,5к
просмотров
Удивлена хорошим отзывам в целом о компании (индивидуально - вполне возможно). Просто не верю, что люди, которые работали с данной компанией по доброй воле зашли и оставили положит отзывы.
Не советую, если вы цените время и нервы. Совершенно неклиентоориентированная компания.
Ювелирсофт пользуясь тем, что являются монополистами совершенно равнодушны к вам после покупки программы или ее аренды.
- Обновления. Программа не обновляется автоматически. Если вы платите за аренду лицензии, то должны следить за обновлениями на сайте или в почте и после этого оставлять заявку отдельно на каждое приложение!!! Обновят с лучшем случает через день, до этого времени в программу войти нельзя!
-Техническая поддержка. дозвониться не возможно. не-воз-мож-но!
Заполнить заявку на обратный звонок не могу, при выборе программы выдает обязательные поля, одно из которых не работает.
-Менеджер, документы.
Нужно каждый раз звонить напоминать о малейшей просьбе- прислать закрывающие документы. Оплатили в феврале, до сих пор не предоставили закрывающие. Звоню, прошу подтвердить в ЭДО документооборот. Вот месяц прошел- нет пока. То есть у меня нет на руках даже договора. По почте отказывается прислать, по ЭДО не подтверждает.
Ну и на каждую просьбу вам тут же говорят что вы не подписаны на платное обслуживание, поэтому что вы хотите. Но и адекватной программы обслуживания не предлагают. И не думаю что это возможно при такой работе техподдержки.
Зато директор везде пиарит какие крутыши.
Юр лицам нет никакой возможности работать, связь то исчезает, то появляется, связаться с кем-то нет никакой возможности, оператор говорит что с нами свяжутся, но никто не связывается. Отдельная история - документы, не реагируют, получить что-то из документов, актов и проч невозможно, просто игнор.
Обслуживалась и как физ лицо - ну более сносно, но связь с перебоями, но там можно мобильным интернетом перебить.