julia i.
4
0
подписчиков
0
подписок
33,3к
просмотров
Первый раз здесь и предполагаю, что последний. Очень грубый персонал, на повторном (!) досмотре при выходе к гейту нашли бутылку воды, сказали нельзя, я попросила выпить сразу, так девушка длинноволосая грубо вытолкала меня за рамку, швырнув мне мои вещи и сказала , что пить надо там. Пребываю в культурном шоке… в зоне ожидания посадки духота, нет автоматов с водой и нет туалета! А ждать заставляют долго. Полное разочарование, особенно учитывая весьма недешевые билеты! Раньше я думала, что в Стамбуле недружелюбный персонал в аэропорту… это я просто не была в Белграде.. Никогда больше
Часто бываем в этом ресторане и здесь всегда вкусно кормят! Отменная итальянская кухня! Паста с томатным соусом - выше всех похвал. Пицца на тончайшем тесте - пальчики оближешь, тот самый случай, когда съедается даже корочка. Один из любимых ресторан италтянской еды в Москве
Проживаем сейчас в этом отеле с ребёнком в составе группы из 24-х человек. И очень недовольны отношением персонала. Администратора Аминат практически никогда нет на месте, а когда она появляется, то выслушивать жалобы, пожелания, она абсолютно не желает. Ее установка: идите и сами все решайте, а я тут ни при чем. Видимо много других неотложных дел.
К сожалению, нам в довесок к проживанию досталось трёхразовое питание в их столовой. Кофе в столовой отсутствует как класс. Хотя что им мешает поставить в холле автомат по продаже кофе?? Люди бы и за деньги его покупали.
Еду приносят по умолчанию как в больнице, не спрашивают, будешь ты есть, ли нет, вкусно тебе или нет, им все равно. Абсолютно. Детям их стряпня не нравится, и когда об этом сказали повару (ибо администратор сама не хочет ничего делать, это постояльцы должны), повар ответила, что мы должны тогда со своим поваром ездить. То есть ни персонал, ни руководство абсолютно не смущает тот факт, что ежедневно они выбрасывают килограммы продуктов.. Их это устраивает.
Ну а если тебя не устраивает, то это твои проблемы, иди ешь в другом месте.
На просьбу заранее сказать, что будет на завтрак/обед/ужин, ответили: «Здесь Вам не кафе». А повар сообщила, что она утром ещё не знает, что будет готовить на обед.. В общем все очень «фантазийно».
Кулера с холодной или горячей водой нет. Чайников в номерах нет. Единственный холодильник расположен в коридоре на 4-ом этаже.
Фена в ванной нет. В некоторых номерах 1 розетка всего и далеко от кровати. Постельное белье ты застилаешь сам. И кстати, наволочку дают больше подушки, а простынь меньше матраса.
Нет тёмных штор на окнах, только прозрачный тюль. Солнце встаёт рано, поэтому ты просыпаешься рано. И да, детских развлечений нет от слова совсем. Ни площадки детской, ни качелей, детям скучно, развлекают себя как могут.
Сама территория огорожена забором. Поэтому «для безопасности» они закрывают ворота с одной стороны, и ты должен по камням и козьим тропам попадать к себе в отель.. ну или лезть через забор.
Удивляет человеческое отношение.. вот прям сильно. Ты приезжаешь на отдых, тебе все делают через зубы, любое замечание или просьбу воспринимают в штыки, хамят.
Не возникает желания вернутся второй раз…
Первый раз были на супер-линьке и все прошло просто замечательно! Бульдожка вышла гладенькая, красивенькая и шерсти заметно убавилось. Обязательно вернемся в салон! А еще прикупили обновку - леопардовый ошейник, теперь самая модная на районе :)
Отличный салон! Очень понравился мастер Тимур, сделал сыну отличную стрижку. Ребенок очень рад и доволен. Обязательно прийдем еще раз!
Персонал совсем не клиентоориентированный.. и в ответ на замечание хамит. Система очереди: возьмите талончик, ждите… абсолютно невнятная и быстрее обслужат того, кто выше ростом и мужественнее выглядит.
Поэтому какие бы вкусные пирожки Вы не пекли, тот человек, что будет пробивать их тебе на кассе по итогу оставит мнение (невысокое) обо всей сети Ваших ресторанов.
Стакан чая 150 рублей и бесполезно просить блюдце.. Хуже чем на вокзале.
А книга жалоб - это отдельная история. Руководство туда не заглядывает никогда, это видно по реакции и мерам, принятым в ответ на обращения, поэтому что спрашивать с линейного персонала 🤷♀️
