Анна Кароннова
5
0
подписчиков
0
подписок
18,7к
просмотров
Мы остались очень довольны нашим отдыхом благодаря профессионализму и внимательности Алексея. Уже не первый раз работаем с ним и всегда все проходит на высшем уровне. Рекомендую Алексея от всего сердца.
Заказ был принят 28.03.2024 в 20:00 и до сих пор не был доставлен))))))))) при оформлении заказа через приложение, время доставки было указано 90 минут. После нам не перезвонили. Решили уточнить точно ли принят заказ, на что нам единый контактный центр сказал, что заказ в ресторане готовится, ждите. До 23:00 ресторан не брал телефон. Время 23:30 звоним еще раз в контактный центр, на что нам говорят ждите, он еще в ресторане. Сегодня дозвонившись САМА до ресторана, мне ответили, что у них не работает система. Вопрос 1 - почему не перезвонили сразу и не предупредили. Вопрос 2 - почему в едином контактом центре сказали ждите, заказ, как ответил ресторан даже не видели, из-за того, что не работает система. Вопрос 3 - почему не учите вежливо общаться с клиентами по телефону? Я понимаю мог случится форс-мажор, но позвонить и просто извиниться? Полное разочарование
Хожу в данную студию уже точно больше двух лет, к мастеру Анна. Все на высоте. Быстро, удобно и главное очень красиво.
Отличное место с разными товарами и услугами, но асфальт рядом со зданием в ужасном состоянии уже несколько лет и лестница к остановке сломанная
