Екатерина .
3
0
подписчиков
0
подписок
91
просмотр
К сожалению, у меня остался крайне отрицательный опыт обслуживания в вашем магазине. Персонал проявил явное неуважение и грубость. Пойдя на обычную кассу, где стояли, болтали две сотрудницы магазина "Пятерочка". Первым вопросом от сотрудника был: "По карте или наличными?" Ответив, что картой, мои покупки уже потащил сотрудник магазина. Вспомнив, что мне нужно еще кое-что купить, забрала свои покупки и потом вернулась снова на кассу, где я сказала, что покупатель вправе выбирать ту кассу, которая удобнее ему, а не сотрудникам, которым просто не хочется работать. На что я получила резкий ответ: "А с Вас что-то упадет, что ли?" Такие сотрудники создают очень негативную атмосферу в магазине.Такое отношение к клиентам абсолютно недопустимо и ставит под сомнение качество обслуживания. Я всегда ценю дружелюбие и профессионализм, и, к сожалению, этого не хватает в данном магазине. Надеюсь, что в будущем вы уделите больше внимания обучению своего персонала, чтобы улучшить общение с клиентами.