Дмитрий Т.
6
0
подписчиков
0
подписок
3,5м
просмотров
Берут 10 тыс. просто за выезд на место, за "диагностику". Это самый высокий ценник за подобную услугу, с которым я сталкивался. Если вам нужно делать отопление с нуля, то наверное это не много. В остальных случаях, в том числе ремонта, доработки, ценник совершенно не демократический.
Не предоставляют паспорта и сертификаты на продукцию в полном объеме. При этом, организация позиционирует себя как официального дилера многих производителей. Попросил через поддержку предоставить официальное письмо о том, что производитель не предоставляет паспорт и сертификат на свою продукцию. Предоставить ничего не смогли, отвечают только устно или на электронную почту.
Оплаченный заказ выдали не в полном объеме. При этом, недостающее количество не привезли, пока не напомнил несколько раз. Вопрос решался почти месяц и это уже далеко не первый подобный случай.
Также при получении крепежа сотрудники регулярно путают размеры и выдают не те, что заказывали.
Пришлось оставить негативный отзыв, чтобы обратить внимание на проблемы.
Ранее оставил положительный отзыв, но пришлось его изменить. Работаю в организации, которая много лет сотрудничает с данной ТК, имеет статус ВИП-клиента. Грузы получали стабильно, минимум по 2 раза в неделю. Недавно выяснилось, что льготный период хранения был отменен и составляет теперь 2 дня ( А для некоторых терминалов, вообще 1 день.) Никаких уведомлений об отмене увеличенного срока хранения не поступало. Теперь, с учетом новых условий и высоких цен, сотрудничество с ними теряет смысл. Кроме того, чтобы не платить за хранение, их сотрудница предложила заказывать услугу доставки до адреса. Видимо для этого специально и были уменьшены сроки хранения, чтобы клиенты чаще заказывали доставку. Ни что иное, как навязывание дополнительных платных и ненужных клиенту услуг.
Необходимо было купить товар для организации. В ответ на просьбу по телефону выслать скан счета с подписью и печатью, поступил отказ в грубой форме, бросили трубку. Пишут про низкие цены, но найти нужный товар по более низкой цене в другом месте, труда не составило. Желаю успешно терять клиентов и дальше, с подобным отношением и подбором персонала.
Чтобы отправить оплаченный заказ юр. лицу, требуют официальное письмо за подписью директора и главного бухгалтера. Почему нельзя прописать соответствующие условия в счет-договоре и не заниматься издевательством над клиентами, непонятно. Если необходимы сканы документов, "пишите письмо". Если требуются оригиналы, опять "пишите письмо". Если документы потеряла почта, сами виноваты, пишите письмо. Не понимают, что подписанные документы необходимы в равной степени как покупателю так и продавцу. Один из сотрудников ответил, что якобы письма требуются экспедитору и транспортной компании для сдачи груза. То есть требования их экспедитора превыше интересов и удобства клиентов. Транспортные компании также подобных писем не требуют, сами отправляем грузы регулярно, информация не соответствует действительности. Никому не пожелаю таких поставщиков.
Столовая советского образца. Если нужно вкусно и недорого поесть, неплохой вариант. Но не ресторан, конечно. Также заказывали пироги у них, достойное соотношение цена/качество.
Место приятное и уютное, интересно оформлен интерьер. Блюда тоже достаточно вкусные и по нынешним временам достаточно недорого.