Юлия Пальчикова
3
0
подписчиков
0
подписок
32,3к
просмотров
Абсолютно нелояльное отношение к членам клуба. В августе 2023 приобрели клубные карты мне и сыну - мне на 12 месяцев, сыну на 13 месяцев . Сын начал посещать клуб с сентября 2023 года , посещал до мая 2024 (в этот период карту замораживали на 90 дней, то есть фактическое посещение клуба было гораздо меньше). В июне 2024 написала заявление на расположение договора сына с клубом, так как посещать у него клуб не было возможности . В процессе выяснилось что договор у сына был оформлен на 13 месяцев, а карта в итоге на 12 месяцев 🤦🏼♀️ Карта у сына действует до января 2025, клуб отказывается вернуть денежные средства за пол года в связи с расторжением договора!!!!! Написала претензию , жду ответа и буду обращаться в суд .
Менеджеры по продажам абсолютно некомпетентные дамочки, каждая информирует по-разному и не договаривает. Решать проблемы отказываются (правильно карту впарили, дальше можно забыть о лояльности).
Одно из самых худших заведений. Увы. Обслуживание и кухня просто на -1. Посетили заведение в воскресенье, заказ сделали в 15-45, заказали из детского меню пельмешки, для взрослых роллы и горячее. Пельмешки принесли через 20 минут , роллы через час!!! перед этим несколько раз спросили сколько еще ждать ? Посадка при этом неполная. В роллах авакадо просто хрустел на зубах и еле жевался. Через 1 час 10 минут ура! Принесли падтай с креветками и курицей, но это был просто ужас. Комок слипшейся лапши, вернули блюдо. Официантка вообще улетевшая, принесла роллы через час , попросили палочки и соус. Ожидание еще 10 минут, зато прогуливалась по залу пустая.
Заведение испортилось после открытия, совсем не то что было раньше. Кухня ужас, обслуживание еще хуже. Никаких извинений за испорченные блюда и долгое ожидание . Только кислая мина официанта. Ну и вишенка на торте, изжога и тошнота после съеденных роллов.