Виктор Нейман
В
4
11
подписчиков
0
подписок
57,5к
просмотров
Заведение очень испортилось:(
Раньше любил данный ресторан, но больше в него не приду.
Ухудшения стали заметны ещё полгода назад, а окончательное разочарование наступило 28-го июня.
Все началось с брони стола.
Я забронировал в приложении стол, за день до посещения решил все перепроверить и позвонил, да бы убедиться…
Как итого «Вы не бронировали стол, вы оставили заявку на бронирование, а связаться с вами не смогли».
??????
Зачем тогда делать эту функцию в приложении, если в итоге мне все равно необходимо с кем-то разговаривать по телефону, и.тд?
В чем смысл и оптимизация?
28-го числа пришел поужинать с подругой. Обслуживание плохое, все невероятно долго. Попросили мохито, бокал вина и бутылку воды. Официантка сказала, что принесет в течении пяти минут, но прошло 10 и она так и не подошла…
Напитки принесли вместе с едой ☹️🤷♂️
Попросил счет, оплата наличными. Сидим, разговариваем… 5, 7, 10 минут, но никто так и не подошел забрать счет (а я жду сдачи).
Встал, пошел сам возвращать счет. Передачу "чаши" подкрепил фразой «да, сегодня сплошное разочарование», а никто из собравшегося "табора" сотрудников даже не поинтересовался что меня разочаровало 🤷♂️
Отдали сдачу, я оставил чай.
А эти "специалисты" даже не спросили меня «у вас есть карта?». Считаю, что меня обворовали не начислив бонусы👎
Отношение сами понимаете какое…
Две звёзды поставил только из-за еды. Больше ничего хорошего здесь нет.
Не рекомендую к посещению.
Забежал в типографию распечатать документы, получил порцию хорошего настроения 😁
Александр специалист своего дела 👍
Самое худшая точка франчайзи "Люди Любят", в которых я побывал. Уже полторы недели эти межеумки не могут завести какао… ПОЛТОРЫ НЕДЕЛИ. Не хочу говорить за весь коллектив, но 12.10. персонал точно не справлялся со своей работой. Поток посетителей не малый, а на точке всего два сотрудника. Две молодые девочки, абсолютно выгоревшие и уставшие к вечеру, никакого приятного впечатления от обслуживания не получил… На столах грязно, присел выпить капучино в заведении, пришлось самостоятельно убирать грязь и остатки пищи со стола 👎 Заведение больше напоминает гауптвахту, но никак не кафе. Не смотря на режим "колония строгого режима" (вход в туалет по пинкоду), это никак не способствует поддержанию чистоты. Пол в уборной был грязный, сопутствующее в том числе.
Посетил магазин 09.10. перед самым закрытием. Очень порадовал коллектив. Выражаю особую благодарность менеджеру магазина Марго за клиентоориентированность и объективное решение вопросов. Консультанта по имени не узнал, но также выражаю благодарность за подход к работе. Был приятно удивлён наличием туалетной воды в ассортименте.
Средний салон… Посещаю, когда возвращаюсь жить в Петербург в летнее время. Замена ламп регулярная, в этом вопросе ничего плохого ск азать не могу… Обслуживание с большой натяжкой на троечку. Есть пара ДОСТОЙНЫХ сотрудников (например Яна), но лично я столкнулся с неимоверным хамством и ложью в свою сторону с одной из сотрудниц, довёл до сведения руководства… в ответ стандартная отписка и внимание- этой сотруднице запретили меня обслуживать (я должен ходить не в ее дни). Как итог, страдаю только я 🤷♂️ Даже не предложили условные 5 минут на карту в качестве извинения… хотя я их клиент с 2020 года.