Анастасия Полтавченко
3
0
подписчиков
0
подписок
8,6к
просмотров
Обслуживание на высшем уровне 👍🏻 все рассказали, объяснили, очень доброжелательный продавец, профессионал своего дела! Однозначно рекомендую
Ставлю такую оценку только за саму дверь-она единственное нормальное в данной организации… 15 января 2023 года выбрали дверь в магазине «Океан дверей», сразу оплатили 100% за саму дверь +доставка+установка(демонтаж/монтаж)- все «под ключ» как нам сказали. По итогу : продавец Андрей уверял нас, что максимум 45 рабочих дней и дверь будет у вас(т.к.дверь под заказ- поэтому сроки увеличиваются) . Нас уверяли при продаже, что они сами будут с нами связываться и предоставлять информацию о готовности двери. Со стороны магазина звонка не поступало ни разу… спустя два месяца (не 45 рабочих дней, но все же) мы стали сами звонить и интересоваться по готовности и доставке. На что всё тот же Андрей ( когда брал трубку, а это было не всегда) каждый раз говорил, что в конце следующей недели должны привезти дверь со склада и он с нами свяжется. Естественно, этого не произошло-с нами не связались, дверь не привезли. В самом договоре указан срок 60 рабочих дней (но при покупке нас уверяли что максимум 45). Спустя более 45 рабочих дней мы связались с магазином (не с Андреем, который обещал быть на связи, а с его сменщицей Верой, которой пришлось выслушать весь негатив) , было сказано, что больше мы звонить им не будем, подождём по договору 60 рабочих дней и пойдем в суд. После данного разговора машина с дверью(которая приходит обычно в четверг или пятницу- со слов продавца) приехала в понедельник. Во вторник нам позвонили и сказали, что завтра уже готовы поставить дверь-мы естественно согласились, ибо ждали почти 3 месяца! Сегодня, ее привезли, установили . НО! Только ПОСЛЕ установки двери нам сообщили, что мы должны доплатить 1200₽ за доп крепление! Не до того как стали монтировать, нет! В договоре несомненно есть такой пункт, что дополнительные работы на месте оплачиваются монтажникам , но предупредить заранее видимо не посчитали нужным…. Очень надеюсь, что мой отзыв будет кому то полезен и вы не столкнетесь с негативом. Данный магазин НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Такую же дверь, дороже на 2000₽, можно купить в любом другом магазине , который продаёт двери TOREX, но с более быстрой доставкой и установкой
